to read complaints and reviews, or file yours.Lobbecoo’dan Ödenen Ürünlerin Kargo Takibi Yok Ve Teslim Edilmedi
Yaklaşık 12 gün önce Lobbecoo isimli internet sitesinden toplam 500 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ödemeyi 30 Aralık tarihinde gerçekleştirdim ve siparişime dair elimde yalnızca sistemin verdiği onay kaydı/bir ekran görüntüsü bulunuyor.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişini verdiğim ürünler elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takibi, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi tarafıma iletilmedi. Süreci takip edebileceğim bir sipariş numarası veya referans bilgisi de paylaşılmadığı için, ödediğim ürünlerin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Durumu öğrenmek için sitede yer alan telefon numaralarından firmaya defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, geri dönüş de sağlanmadı. Hem ürünlerin gelmemesi hem de iletişim kurulamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Lobbecoo’dan, ücretini ödediğim ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, kargo ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Aralık tarihinde Lobbeco isimli online mağazadan Nike Air Force model ayakkabı siparişi verdim ve 500 TL ödemede bulundum. Sipariş numaram TS3012391’dir. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ürünün durumunu öğrenmek için WhatsApp hattı ve Instagram hesapları üzerinden defalarca yazdım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Telefon numaralarını aradığımda ise numara birkaç saniye çalıp kendi kendine kapanıyor, ulaşamıyorum. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle ödediğim 500 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
