Lobbeco’dan Kargo Gecikmesi Ve İade Şikayeti

Lobbeco’dan 10 Aralık tarihinde iki hırka ve bir eşofman siparişi verdim ve toplamda 1.237 TL ödeme yaptım. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu durum kabul edilemez bir hal aldı.

Firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde dükkanın taşınma sürecinde olduğu söylenerek “yarın öğlen kargoya verilecek” denildi, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve siparişim hiçbir zaman kargoya teslim edilmedi. Sürekli oyalanmam, net bir çözüm sunulmaması ve sürecin bu kadar uzaması bende ciddi bir güvensizlik şüphesi oluşturdu.

Bu aşamadan sonra ürünleri kesinlikle almak istemiyorum. Firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Vermiş olduğum 1.237 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.