Lobbeco’da 2.000 TL’lik Siparişim Aylarca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Lobbeco üzerinden sipariş verdiğim ürünler bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi 08.12 tarihinde oluşturdum ve yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, ancak ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda sistem sürekli sayfanın çıkmadığını, maillere göndereceğini yazıyor fakat herhangi bir aksiyon alınmıyor ve somut bir geri dönüş alamıyorum. Ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim ücretin tarafıma iadesini ya da ürünlerimin acilen kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.