to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül tarihinde Lobbeco’dan bir siyah ve bir gri olmak üzere iki adet sweatshirt siparişi verdim. 2 Ekim’de elime ulaşan ürünler ise tamamen farklıydı; bana beyaz ve kahverengi sweatshirt gönderildi. Sipariş numaram: 340789746.
Yanlış ürünlerle ilgili olarak firmayla defalarca mail yoluyla iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca otomatik mesajla karşılaştım. Sonrasında ise sorumsuzca maillerime “sorununuz çözüldü” şeklinde dönüş yapıldı. Ne ürünlerim doğru şekilde gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Ürünlerin iadesi için gerekli tüm koşulları sağladım, iade formunu doldurup ürünleri Sürat Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1338 TL’lik ücret iadem yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış ürün gönderimi, ilgisiz ve saygısız müşteri hizmetleri nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu tutumu nedeniyle en ağır şekilde cezalandırılmasını da istiyorum.
12 Nisan 2025 tarihinde Lobbeco firmasından LB945389 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış beden olarak gönderildi. Sonrasında iade işlemi başlattım ve ürünleri Sürat Kargo ile gönderdim (iade numarası: 4AL-2025). Fakat iade yerine bana farklı renkte bir t-shirt gönderildi. Müşteri hizmet...
Lobbeco’dan Instagram üzerinden sipariş verdiğim hırka ve sweat ürünlerinde, tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Sipariş numaram: 550118552. Ürünleri teslim aldıktan sonra, 10 gün önce iade işlemini başlattım ve Sürat Kargo (takip no: 1005501185521) ile geri gönderdim. Toplam 1378 TL tutarındaki iad...
Lobbeco’nun kendi internet sitesinden LB949021 numaralı siparişimle New Balance model gri renk ayakkabı siparişi verdim. Ancak siparişim tam 30 gün sonra, 11 Temmuz'da verdiğim sipariş 13 Ağustos'ta elime ve yanlış olarak ulaştı; gri renk yerine siyah beyaz bir ayakkabı gönderildi. Ürünün doğru gelm...
1 Eylül’de Lobbeco’nun kendi internet sitesinden 8 parça ürün (t-shirt, ayakkabı ve sweatshirt) sipariş ettim. Sipariş numaram lb956178. Sitede 1-15 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kredi kartı ile toplam 3840 TL ödeme yaptım. Tesl...
8 gün önce Lobbeco’nun kendi internet sitesi üzerinden 449 TL tutarında bir sweatshirt siparişi verdim ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 637879870. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim onaylanmadı ve kargoya da verilmedi. Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağm...
Yorumlar