to read complaints and reviews, or file yours. 
Lobbeco’dan beğenerek ürün siparişi verdim ancak siparişim beş gündür hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Ürünlerim kargoya çıkmıyor, sistemde sürekli beklemede gözüküyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim kargoya çıkmayacaksa para iadesi talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen, şikayetim sisteme düşüyor ama karşı tarafa ulaşmamış gibi sürekli beklemede kalıyor. Bu durum, “ne yaparsanız yapın umursamıyoruz” hissi veriyor ve artık sistemlerine ve firmaya güvenimi ciddi anlamda sarsmış durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için ellerindeki tek müşteri hizmetleri numarasını aradım, sadece otomatik ses kaydı devreye giriyor ve ardından hat düşüyor. WhatsApp hattına defalarca yazdım, Instagram üzerinden mesaj gönderdim, kendi web sitelerindeki soru-cevap/destek kısmına üç kez ayrı ayrı tarihlerde yazdım; ilk sipariş verdiğim gün, ertesi gün ve bugün tekrar ilettim. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, mesajlarım hâlâ beklemede görünüyor. Artık bu iletişimsizlikten ve yanıtsız bırakılmaktan dolayı tüketici haklarım konusunda resmi mercilere başvurmaya hazırlanıyorum. Yine de öncelikle bu şikayet aracılığıyla markanın günü içinde bana net bir dönüş yapmasını, siparişimin durumu hakkında açık bilgi verilmesini ve siparişimi kargoya çıkmayacaklarsa ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.
03.03.2026 tarihinde Jbstep üzerinden Lobbeco firmasından bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ilişkin ne kargo bilgisi içeren bir mesaj aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram JB030323525’tir. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünümle i...
Lobbeco’nun kendi internet sitesi üzerinden 23 Ocak tarihinde 299 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kartla gerçekleştirdim ve siparişime ait lb230112044 numaralı sipariş numarasını aldım. 12 Şubat’ta ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak kargo firması adı ...
13 Şubat’ta Lobbecco’nun kendi internet sitesi üzerinden 399 TL ödeyerek Air Force model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram LB130219866’dır. Siparişim 18 Şubat’ta kargoya verildi ancak o tarihten bu yana ayakkabı tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık üç haftadır ne ürün elime ulaşıyor ne de sür...
01.03.2026 tarihinde Lobbeco’nun kendi internet sitesi üzerinden 530 unisex spor ayakkabı modelinden 1 adet siyah, 2 adet beyaz olmak üzere toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım jb010323181 ve jb010323154 olup, bu siparişler için toplamda 2.997 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan...
Lobbeco’dan lb240112421 numaralı siparişimi bir aydan fazla zaman önce verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 15 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ayı aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayla iletişime geçmeme rağ...
Yorumlar