to read complaints and reviews, or file yours.Lobbeco Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Olarak Görünüyor Ve Müşteri Desteğinden Yanıt Alamıyorum
11.10.2025 tarihinde Lobbeco’nun kendi internet sitesi üzerinden 2 adet sweatshirt (biri fermuarlı, diğeri fermuarsız) siparişi verdim. Sipariş numaram 186511118’dir. Toplamda 1.158 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi.
Siparişimi verdikten sonra ilk olarak “onay bekliyor” şeklinde bir bilgilendirme vardı. 13.10.2025 tarihinde ise durum “hazırlanıyor” olarak güncellendi. Ancak o tarihten bu yana siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sitede siparişlerin 3-7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca, destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de müşteri desteğine ulaşamamak beni mağdur etti. Siparişimde yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
