Lobbeco Sipariş Gönderilmedi, İletişim ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

1 ay önce Lobbeco internet sitesinden LB953742 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sipariş durumu sürekli aynı şekilde kaldı. Siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak sadece otomatik cevaplar aldım ya da hiç dönüş yapılmadı. Ayrıca iade ve iptal talebimi de ilettim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişi teslim almam gereken adres: Üçevler Mah. Denizciler CD. Dinar Sk. Medya Sit. No** Kat ** d ** Nilüfer/Bursa.

Hem ürünümün gönderilmesini hem de tarafıma yetkili birinin dönüş yapmasını talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. İletişim bilgilerim sisteminizde mevcut, ayrıca 0533 595**numaralı telefondan da bana ulaşabilirsiniz.