Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

Lobbeco’nun kendi internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişi oluşturduktan sonra sistemde sadece “sipariş hazırlanıyor” bilgisi göründü, aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir aşama güncellemesi yapıldı.

Durumu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için mail yoluyla Lobbeco ile iletişime geçtim ancak gönderdiğim maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu an hem ürünüm yok hem de firmadan hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ödemeyi GPay üzerinden yaptım ve bu işleme ait dekontlarım da elimde mevcuttur.

Ortada ne ürün ne de hizmet olduğu için bu alışverişe ilişkin ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kimsenin bu firmadan gönül rahatlığıyla alışveriş yapamayacağını düşünüyorum.