Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Ücretinin Kartıma Yansımaması

Loaloa markasından Shopier üzerinden Loaloa modal şal satın aldım ancak yanlış renk gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 9 Şubat'ta kargoya verdim ve 11 Şubat'ta ürünün teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen iademin ücreti olan 550 TL hâlâ kartıma geri yatırılmadı.

İade kodu alabilmek için Instagram üzerinden günlerce yazmak zorunda kaldım ve ancak uzun uğraşlar sonunda iade kodu verildi. Ürün teslim edildikten sonra tekrar Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Sipariş numaram 103108264'tür.

Ürünün teslim alınmasına rağmen paramın iade edilmemesi ve iletişime geçememem sebebiyle mağdur oldum. 550 TL'lik ödemenin en kısa sürede ürünü satın aldığım karta iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.