Loa Türkiye'den Gözlük Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi

29 Haziran tarihinde Loa Türkiye adlı internet sitesinden 6.479 TL tutarında bir gözlük satın aldım. Siparişimle ilgili onaylandığına dair bilgilendirme maili aldım, kredi kartımdan da ödeme çekildi ve ekstremde Loa Türkiye’den alışveriş yaptığım görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.

Bu süreçte iki kez sitelerinde yer alan e-posta adresine durumu soran mailler gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. 24 Ağustos itibarıyla ise firmanın internet sitesine artık erişemiyorum. Sitede herhangi bir telefon numarası bilgisi de bulunmuyordu, bu nedenle telefonla da ulaşamadım. Instagram hesaplarından da mesaj gönderilemiyor, yani hiçbir kanaldan firmaya erişemiyorum.

İstanbul’da yaşıyorum ve ürünü kargo ile teslim alacaktım, ancak bugüne kadar ne bir kargo firması bilgisi ne de bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Ürünüm gönderilmediği ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 6.479 TL tutarındaki bedelin tarafıma acilen iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.