to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu sözde "firma"dan 2 adet ayakkabı siparişi verdim fakat bir tane ürün küçük numara gönderildi. Değişim talebinde bulundum fakat satış sayfasında ne uygun numarada ne de istediğim türde bir ayakkabı bulabildim. Bunları belirtip iade istememe rağmen kaydı değişim diye açtıklarını ve iadeye çeviremeyeceklerini söylediler. Birkaç gün önce WhatsApp üzerinden kodun süresinin dolmak üzere olduğunu belirttikleri bir mesaj attılar ve bu sürede yeni bir sayfa açıp haber vermemelerinden dolayı ben başka bir modele bakamadım ve iletişim kuramadım. Verdikleri kodu kullanabilmem için belli bir ücretin üstüne çıkıp ekstra ücret ödemem lazımdı ve kod boşa gitmesin diye ekstra ücret de ödedim. Gelen ayakkabı yine hüsran, yine küçük numarada. Bu sefer müşteri memnuniyeti kapsamında iade talebinde bulundum fakat yine değişim kayıtlı deyip geçiştirdiler. Faturamı talep ettiğimde "1" kerelik mail üzerinden gönderdiklerini bir daha gönderemeyeceklerini söylediler. Bu yüzden herhangi bir şikayette de bulunamıyorum. Fatura kesmeden satış yapıyorlar.
Yaklaşık iki ay önce, sipariş verdiğim iki adet ayakkabıyı numarası uymadığı için iade etmek istedim. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat (bu nasıl bir yoğunluksa) bir türlü nasıl iade yapacağıma, paramı nasıl alacağımla ilgili net bir dönüş alamadım. Sonra kendi Web sitelerinde beli...
2 ayakkabı sipariş verdim, bir tanesini iade etmek istedim. Bana bir kod geldi. Daha sonra iade ettiğimi düşünürken kafalarına göre bana bir büyük numarasını yollamışlar (küçük olduğunu ama yinede iade etmek istediğimi söylemiştim çünkü ayakkabıda yapıştırıcı lekesi görmüştüm) bu süreçte ben sürekli...
Firmadan iki tane ürün aldım bir tanesi yanlış geldi diğeri ise fotoğraftaki görselden farklı duruyordu. İki ürünün değişimini talep ettim ve hatta bu ürünlerin toplamından daha fazla bir ürün seçip arti parayı da ibanlarina attım ve bunun dekontunu da görüntü attım. Hala ortada bir çözüm yok hala y...
Ben böyle bir mağaza ne gördüm ne duydum. Arkadaşlar cidden hayatımda ilk defa internetten ayakkabı alayım dedim ve rezil oldum. Kendileri bana mesaj atıp stokta görünmesine rağmen ürünün tedarik aşamasında olduğunu söyledi. Ücret iadesi yapalım ya da bekleyin dediler ne kadar bekleyeceğim dediğimde...
Replika desen replika değil orijinal deseniz. Müşteri memnuniyeti ticaret de esastır replikanın bile bir ağırlığı bir duruşu olur. Pazara götürseler pazar da satamazlar bu ayakkabıları WhatsApp'tan iletişime geçtiğim de cevap bile vermiyorlar. Cevap vermeye tenezzülleri yok iade istiyorum. Diyorum b...
Yorumlar