Urbancustom

Siparişimi verdikten sonra Şikayetvar sitesine girip biraz kontrol etmek istedim ve ürünlerin yanlış numara, yanlış ürün veya uzun sürede gelmediğini ve müşteri hizmetlerinin cevap vermediğini gördüm. İçime bir kurt düştü. Müşteri hizmetlerine siparişimle ilgili mesaj attıktan sonra 24 saat içinde c...

Siparişi vereli 6 gün oldu. Ayakkabı hâlâ gelmedi. Shopier üzerinden şikayet kaydı açınca 'kargolandı' diye bir bildirim gördüm. Muhtemelen üründe sorun çıkınca bana, 'Ürün 7 günü geçti, ondan dolayı iade veya değişim yapılamaz' gibi bir cevap verilecek. Ne Instagram ne de WhatsApp hattından geri bi...

Kargoya verilmeyen ürün ve iletişim sıkıntısı: 13 gün önce verdiğim sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıya WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden yazmama rağmen bana bir geri dönüş sağlanmadı. Aynı zamanda size de destek talebinde bulunmama rağmen siz de bir geri dönüş yapmadınız. Bugün satıcı sayf...

Sipariş verdiğim ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yedi gün içerisinde teslim edileceği söylenmişti ancak yedi günden fazla zaman geçti. Şu anda hesapları kapalı görünüyor. Sosyal medya üzerinden de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Shopier de aynı şekilde hiçbir çözüm sunmuyor.

3 gün önce bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra fark ettim ki yanlış ürünü sipariş etmişim. 5 dakika içinde onlara mesaj attım ve 'Yanlış sipariş verdim, iptal edebilir misiniz?' diye sordum. Ne telefona cevap veriyorlar ne de mesajlara. Siteleriyle ilgili ciddi şekilde mağdu...

Instagram'da bulunan urbancustomsneakers'dan 17.06 tarihinde sipariş verdim. 18.06 sabahı siparişim alındı olarak göründü. Akabinde kendilerine mesaj yazdım ve kargomun ortalama ne zaman gönderileceğini sordum. Bu işlemi hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden gerçekleştirdim fakat asla bi...

2 ayakkabı sipariş verdim, bir tanesini iade etmek istedim. Bana bir kod geldi. Daha sonra iade ettiğimi düşünürken kafalarına göre bana bir büyük numarasını yollamışlar (küçük olduğunu ama yinede iade etmek istediğimi söylemiştim çünkü ayakkabıda yapıştırıcı lekesi görmüştüm) bu süreçte ben sürekli...

Instagram üzerinden urbancustomsneakers adı altında yasal olmayan, taklit ama gerçekmiş gibi görseller paylaşıp, istediğimiz ayak numarası yerine ellerinde kalan numaraların gönderildiği bir satış mağazası. Faturasız satış yapan bir şahıs üzerinden gönderilmektedir. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gi...

Urbancustomsnekars adlı Instagram satış sayfasından bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak ne Instagram ne de WhatsApp üzerinden hiçbir mesajıma geri dönüş alamadım. Bildiğiniz gibi, iletişime geçmiyorlar. 1 hafta boyunca...

Üye olmadan sipariş vermiştim ve bir ayakkabı aldım. Shopier sayfasından bir mağazadan ayakkabı bana geldi ama ayakkabıda ilk giydiğim gün yırtık olduğunu fark ettim ve hemen satıcıya ulaştım. Satıcıya görsel gönderdim ancak herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi. Kullanılmış ürün olduğunu söyled...