Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Ücreti Müşteriye Yüklendi

profile
07 Ağustos 2025 07:42
3.519

28 Temmuz 2024 tarihinde Lizbutik’in Instagram hesabı üzerinden bir alana bir bedava kampanyasından 4 adet elbise siparişi verdim ve kapıda ödeme ile toplam 1505 TL ödedim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sorunun çözümü için Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana her seferinde değişim ücretini benim ödemem gerektiği, aksi halde değişim yapılmayacağı belirtildi. Oysa yanlış gönderimden dolayı değişim masraflarının bana ait olmaması gerektiğini düşünüyorum.

İlk kez Lizbutik’ten alışveriş yaptım ve bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 464950.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Talebime Rağmen İlgisiz Ve Tehditkar Yaklaşımla Mağdur Edildim

profile
20 Eylül 2025 14:50
1.150
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Yanlış Ürünlerle Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum

profile
03 Ekim 2025 20:30
454
Siparişlerim Yanlış Ürünlerle Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Ağustos 2025 19:23
2.250

Yanlış Ürün Gönderildi İletişime Geçilemiyor

profile
22 Ağustos 2025 16:16
2.179
Yanlış Ürün Gönderildi İletişime Geçilemiyor
Yanlış Ürün Gönderildi İletişime Geçilemiyor
Yanlış Ürün Gönderildi İletişime Geçilemiyor
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Seçmediğim Ve Bedenime Uymayan Elbise Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
21 Ağustos 2025 16:44
1.657
Seçmediğim Ve Bedenime Uymayan Elbise Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Seçmediğim Ve Bedenime Uymayan Elbise Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Seçmediğim Ve Bedenime Uymayan Elbise Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz