Kargo Hazır Görünüyor Ama Gönderilmedi; Taksit Ödemeleri Devam Ediyor

26 Ekim 2025 tarihinde Lizbutik üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında, #506140 sipariş numarasıyla 4 adet elbise satın aldım. Sitede sürekli “kargo hazır” yazısı görünüyor, ancak hiçbir zaman “kargo yola çıktı” olarak güncellenmedi. Ne elbiselerim elime ulaştı ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.

Instagram, WhatsApp ve telefon üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Instagram üzerinden dönüş yapıp ürünleri göndereceklerini söylediler fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen ne kargo geldi ne de yeni bir bilgilendirme aldım. Banka kayıtlarında ise hâlâ taksit ödemelerim görünüyor.

Hem ürünlerimi alamayıp hem de taksitlerini ödemeye devam ettiğim için mağdur edildim. Ya siparişini verdiğim 4 elbiseyi acilen göndermelerini ya da ödediğim toplam ücretin tamamını, taksitler dahil olacak şekilde tarafıma iade etmelerini talep ediyorum.