to read complaints and reviews, or file yours.Lizay Pırlanta'da Alyans Kabusu: Yanlış İşlem Ve Ölçü Sorunları
Lizay Pırlanta’dan aldığımız alyansla yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Başlangıçta sarı altın olan yüzük, beyaz altına çevrildi, ancak birkaç ay içinde bazı yerlerinde sarı altın tekrar ortaya çıkmaya başladı. Bununla da bitmedi—yüzüğün içine yazılması gereken tarih 2024 yerine 224 olarak işlendi.
Bu hataların düzeltilmesi için yüzüğü, bire bir değişim sözü verilerek firmaya teslim ettik. Ancak sonuç yine hayal kırıklığı oldu: Tarih bir kez daha yanlış yazıldı, üstelik yüzüğün ölçüsü de büyütülmüş. Şimdi yüzük parmağıma büyük geliyor ve verdiğimiz güven tamamen sarsıldı. Böyle bir kurumsal firmadan çok daha özenli bir hizmet beklerdik. Hiç memnun değiliz. Telefon açtıktan sonra kendilerini haklı çıkarmak için her şeyi deniyorlar. Ben yurt dışında yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden de hiç memnun kalmadık.
Gelişme
Lizay Pırlanta’dan (Bakırköy Şube) aldığımız alyansla yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Başlangıçta sarı altın olan yüzük, beyaz altına çevrildi, ancak birkaç ay içinde bazı yerlerinde sarı altın tekrar ortaya çıkmaya başladı. Bununla da bitmedi—yüzüğün içine yazılması gereken tarih 2024 yerine 224 olarak işlendi. Bu hataların düzeltilmesi için yüzüğü, bire bir değişim sözü verilerek firmaya teslim ettik. Ancak sonuç yine hayal kırıklığı oldu: Tarih bir kez daha yanlış yazıldı, üstelik yüzüğün ölçüsü de büyütülmüş. Şimdi yüzük parmağıma büyük geliyor ve verdiğimiz güven tamamen sarsıldı. Böyle bir kurumsal firmadan çok daha özenli bir hizmet beklerdik. Hiç memnun değiliz. Telefon açtıktan sonra kendilerini haklı çıkarmak için her şeyi deniyorlar. Ben yurt dışında yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden de hiç memnun kalmadık.
Değerli müşterimiz Simge hanım merhaba, öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz .Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Konu ile ilgili müşteri memnunıyetınızı saglamak adına tarafınıza dönüş sağlayacagız. Anlayışınız için teşekkür ederiz .
Merhabalar, yüzüğü alacak kişi 27.02 - 03.03 kadar Türkiye'de olacak. O tarih içerisinde benim sorunumu çözebilirseniz çok mutlu olurum.
Birkaç hafta içinde Türkiye’ye gidecek biri, yüzüğü değiştirebilir. Bunun sonunda halledilip yüzüğün beyaz altın olarak ve bir numara küçük değiştirilmesinden çok memnun olurum. Artık biraz ek ödeme yapmaya da hazırım. Yeter ki yüzüğüm olsun ve her şey uyumlu olsun. Bunun kesin olarak halledileceğine dair bir garantiye ihtiyacım var, aksi takdirde ya işlemi yapmayacaklar ya da yine hatalar meydana gelecek. Lizay Pırlanta’nın lütfen Bakırköy şubesiyle iletişime geçmesini rica ediyorum, böylece her şey sorunsuz ilerler ve içim rahat olur.
