PUBG Mobileda Satın Aldığım UC Hesabıma Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

15.11.2025 tarihinde saat 16:46’da PUBG Mobile oyununda, Pre Satış platformu üzerinden 699,90 TL karşılığında (#7062 işlem numarası ve 5199****18 oyun ID’siyle) 1800 uc satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımla gerçekleştirdim. Para hesabımdan çekildi ancak uc bakiyem hala hesabıma yüklenmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve platformun müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve satın aldığım uc’nin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.