to read complaints and reviews, or file yours. 
Liva Pastanesinin Liva Shop sitesinden New York pasta siparişi verdim. Pasta içeriği Çilek, muz, fıstık draje, frambuaz, profiterol sos yazmasına rağmen pastanın yarısını tükettik, toplamda 2 adet fıstık draje çıktı. Bu sıkıntıyı talep açarak ilettim. Bana dönüş sağladıklarında yok karamel tadı gelsin diye fıstık az oluyor diyorlar ama pasta içeriğinde karamel diye bir şey yazmıyor. Aynı gün şikayet oluşturmama rağmen geç dönüş yaptıkları için aynı gün talep oluşturmadınız denilmekte. 825 ₺ ücret ödüyorum bir pastaya, karşılığını alamıyorum. Verdiğim ücretin yarısına köşe mahallenin herhangi bir pastanesinden alsam içi daha bol olur. Ben bu ücreti sadece iki dilim muz, iki dilim Çilek için vermiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Ücret iadesi veya yerine ayıpsız ürün tedarik edilsin. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak bu sorun çözümlenene kadar bütün hukuki süreci başlatacağım.
Talep No: 152YO****
Liva shop tan 18.10.2024 tarihinde sabah saatlerinde newyork pasta sipariş verdim. Arkadaşımızın doğum günü için sipariş verdik ve öğlen elimizde olmasını talep ettik. Verdiğimiz pastanın ellerinde olmadığını istersek fıstık drajeli pasta gönderebilecekleri yönünde bilgilendirildik ve doğum günü org...
31.10.2025 tarihinde Liva Çankaya Yıldız şubesinden sipariş verdiğim New York pasta, teslim aldıktan sonra içinden büyük bir taş çıkması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Taşın büyüklüğü nedeniyle neredeyse dişim kırılıyordu. Ödediğim 827 TL’yi geçtim, sağlığım tehlikeye girebilirdi. Dur...
31 Ekim 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Liva şubesinden fıstık drajeli yaş pasta satın aldım ve aynı gün akşamı hediye olarak götürdüm. Pastanın kreması ekşi ve bayat bir tatta olduğu için hem ben hem de hediye götürdüğüm kişiler büyük bir hayal kırıklığı yaşadık, ciddi şekilde utandı...
Livashop'tan toplu bir sipariş verdim. Yedi parça siparişin ancak ikisi mevcuttu, diğerlerinin ise saat 17.00'den sonra çıkacağı söylendi. Tamam, 17.00'den sonra gelsin dedik. Akşam sekiz civarında bir ürün eksik, bir ürün ise farklı olarak teslim edildi. Eksik ürünü gece 22.30 civarında getirdiler....
Livashop uygulamasından 954₺'ye 8-10 kişilik pasta zannederek 6-8 kişilik sipariş vermişim. Hemen iade etmeye çalıştım fakat 'İade edilecek sipariş bulunmamaktadır' şeklinde bildirim veriyor. Talep oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebimi ilettim, fabrika şubesini aradılar ve bekl...
Yorumlar