to read complaints and reviews, or file yours.Liva Pastanesi Çukurambar Şubesinde Personelin Saygısız Ve Umursamaz Tutumu
17 Mart 2026 sabahı saat 08.50 civarında doğum günü için arkadaşım ile birlikte Liva Pastanesi Çukurambar şubesine pasta almaya gittik. Pastaların olduğu bölümde görevli personel, daha başından itibaren bizimle hiçbir şekilde ilgilenmedi, yüzümüze dahi bakmadan isteksiz ve umursamaz bir tavır sergiledi.
Kendisine bir şey sorduğumuzda hem jest ve mimikleriyle hem de davranışlarıyla son derece saygısız ve alaycı bir yaklaşım içindeydi. En sonunda da yanındaki arkadaşına “bunlarla sen ilgilen” tarzında, müşteriyi küçümseyen bir üslup kullanarak bizi adeta başından savdı. Bu şubeye ilk defa gelmiş olmama rağmen, yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki hiçbir tanıdığıma da önermeyeceğim.
Liva gibi kurumsal bir markada çalışan personelin müşteriyle nasıl iletişim kurması gerektiğini bilmesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili personele, müşteriye karşı saygılı, güler yüzlü ve profesyonel davranmayı içeren bir eğitim verilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
