to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde doğum günüm için bir yakınım tarafından Liva Çukurambar şubesinden saat 16.00’da teslim edilmek üzere pasta siparişi verilmiş. Siparişin teslimatı sırasında ben iş yerinde olduğum/ çalıştığım daha açık bir ifadeyle toplantıda olduğum yani müsait olmadığım için bana ulaşılamamış. Sürpriz yapan yakınlarım beni arayarak eve teslimat yapılması için değişiklik yaptıklarını söylediler. Ardından Liva Pastanesi çalışanı beni arayarak, hesap sorar bir üslupla “pastayı getirdik yokmuşsunuz, getiremeyiz. Getirirsek 21.00’den önce getiremeyiz. Çukurambar Liva şubesine gelin kendiniz alın” şeklinde konuştu. Ben de kendilerine bana sürpriz yapıldığını ve siparişten haberim olmadığını ilettim. Buna rağmen çözüm sunulmadan, pastayı benim teslim almam gerektiği söylendi ve iletişim şekli oldukça rahatsız ediciydi. Siparişi veren ve ödeme yapan kişiyle iletişime geçilmeden bu şekilde yaklaşılması beni çok üzdü. Bana doğum günü sürprizi yapmak isterken Çukurambar Liva Pastanesi çalışanlarının iş bilmezliği yüzünden bu özel günüm stresli bir güne dönüştü.
Bu süreçte Liva Pastanesi’nden herhangi bir çözüm teklifi veya geri dönüş almadım. Sadece daha ilgili ve saygılı bir iletişim bekliyorum ve yaşanan bu durum için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Çukurambar Liva şubesinden online olarak özel tasarım bir pasta sipariş ettim (Sipariş No: 842HD8256T). Pastam hem istediğim tarihte teslim edilmedi hem de teslim edildiğinde figürleri yıkılmış, görüntüsü bozulmuş ve pasta kaymış şekilde geldi. Üstelik pastanın ücreti olan 1.194...
05.08.2025 tarihinde Livashop'tan verdiğim 629IS3886H numaralı siparişim, 08.08.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak bir aksilik olmuş (sistemden şubeye sipariş düşmemiş) ve çocuğumun doğum günü partisi için pasta teslim edilmedi. Uzun görüşmeler sonrası Ankara Çukurambar Liva Şubesi, hatayı tela...
27.08.2025 tarihinde Liva Çukurambar şubesinden, nişanlımın doğum günü için özel tasarım bir pasta siparişi verdim. Pastanın 30.07.2025 tarihinde saat 18.00’de teslim edileceği söylendi. Ancak pasta saatinde teslim edilmedi, 20.00’ye kadar beklemek zorunda kaldım. Saat 19.00’da kutlamanın yapılacağı...
Oğlumun doğum günü için 3 gün önceden livashop.com üstünden vermiş olduğum pasta siparişi Liva Çukurambar şubesine aktarılmış. Siparişi saat 18.00 a kadar teslim edilecek şekilde vermeme rağmen an itibariyle saat 21.41 ve siparişim elime ulaşmadı. Çağrı Merkezi ve Çukurambar Liva şubesi üzerinden de...
27 Aralık 9.00-17.00 saatleri arasında teslim edilecek pastanın siparişini 26 Aralık'ta verdim. 27 Aralık saat 17.50'de pastanın teslim edilmemesi üzerine Livashop'u aradım, yoğunluktan aksadığını, saat 20.00 gibi teslimat yapabileceklerini ilettiler. O saatte ofis olarak yeni yıl kutlaması yapacağı...
Yorumlar