Liva Pastanesi | Livashop.com Doğum Günü Sürprizim Hayal Kırıklığına Dönüştü

15.09.2025 tarihinde doğum günüm için bir yakınım tarafından Liva Çukurambar şubesinden saat 16.00’da teslim edilmek üzere pasta siparişi verilmiş. Siparişin teslimatı sırasında ben iş yerinde olduğum/ çalıştığım daha açık bir ifadeyle toplantıda olduğum yani müsait olmadığım için bana ulaşılamamış. Sürpriz yapan yakınlarım beni arayarak eve teslimat yapılması için değişiklik yaptıklarını söylediler. Ardından Liva Pastanesi çalışanı beni arayarak, hesap sorar bir üslupla “pastayı getirdik yokmuşsunuz, getiremeyiz. Getirirsek 21.00’den önce getiremeyiz. Çukurambar Liva şubesine gelin kendiniz alın” şeklinde konuştu. Ben de kendilerine bana sürpriz yapıldığını ve siparişten haberim olmadığını ilettim. Buna rağmen çözüm sunulmadan, pastayı benim teslim almam gerektiği söylendi ve iletişim şekli oldukça rahatsız ediciydi. Siparişi veren ve ödeme yapan kişiyle iletişime geçilmeden bu şekilde yaklaşılması beni çok üzdü. Bana doğum günü sürprizi yapmak isterken Çukurambar Liva Pastanesi çalışanlarının iş bilmezliği yüzünden bu özel günüm stresli bir güne dönüştü.

Bu süreçte Liva Pastanesi’nden herhangi bir çözüm teklifi veya geri dönüş almadım. Sadece daha ilgili ve saygılı bir iletişim bekliyorum ve yaşanan bu durum için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.