to read complaints and reviews, or file yours.Kahvaltı Siparişinde Teslimat Gecikmesi ve Yanıltıcı Bilgi
10.09.2026 sabahı saat 09.20 civarında L*** Y***** Çankaya şubesinden telefonla kahvaltı için sipariş verdim. Evim şubeye iki üç dakikalık mesafede olmasına rağmen bir saat boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bir saat sonunda tekrar şubeyi aradığımda, telefondaki görevli biraz yoğun olduklarını ama kuryenin yolda olduğunu söyledi. Bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra ise bu kez kurye beni arayarak siparişi yeni aldığını, sokak numarasını yazamadıkları için teyit amacıyla aradığını belirtti. Yani şubedeki görevli kuryenin yolda olduğunu söyleyerek doğru bilgi vermemiş.
Toplamda kahvaltı sofrasında bir buçuk saat bekletildik ve bu süreçte ne doğru bilgilendirme yapıldı ne de sipariş süreci kontrollü şekilde yönetildi. L*** Y***** Çankaya şubesindeki bu kontrolsüzlüğü ve müşteriye gerçeği yansıtmayan bilgi verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili personel ve teslimat süreçlerinin gözden geçirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
