Doğum Günü Pastası Gecikmesi Ve Yanıtsız Ödeme Sorunu

Yeğenimin doğum günü için Liva Shop’tan WhatsApp üzerinden pasta siparişi verdim. Görüşmede özellikle doğum günü saatini belirttim, geç kalma ihtimaline karşı gerekirse pastayı kendimizin gelip alabileceğini söyledim. Buna rağmen ısrarla adrese teslim edeceklerini, 15.00’te teslimat yapılacağını söylediler. Ancak pasta fiş üzerinde de görüldüğü üzere 05.09.2026 günü 17.19’da elime ulaştı. Doğum günü partimiz bu nedenle mahvoldu, yaklaşık 30 kişiyle birlikte uzun süre pasta beklemek zorunda kaldık.

Sipariş öncesinde bana pastanın toplam tutarının 3 bin lira civarında olacağı söylendi ve benden bin lira kapora istendi. Pasta geldiğinde de yine 3 bin lira civarında ödeme yaptım. Buna ek olarak elimde 3.081,75 TL tutarlı fiş de bulunuyor. Toplamda ne kadar ödediğimi ve aradaki farkı netleştirmek için WhatsApp üzerinden yazdım ancak mesajlarıma cevap alamadım, görüşmelerim de yanıtsız bırakıldı.

Hem teslimatın söz verilen saatten çok geç yapılması nedeniyle özel bir günümün bu şekilde mağdur edilmesi hem de ödeme konusunda şeffaf bir açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için pastaya ödediğim ücretin iadesini ve ödeme tutarıyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.