to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihindeki Yanıltıcı Değişiklik Çocuğumun Doğum Gününde Pasta Yokluğuna Neden Oldu
Liva Shop uygulaması üzerinden çocuğumun doğum günü için pasta siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi ilk etapta 09.05.2026 olarak görünüyordu ve ben de bu tarihe güvenerek, doğum günü hazırlıklarımı ve davetlileri buna göre ayarladım. Ancak siparişi verdikten sonra sistemin tarihi otomatik olarak 10.05.2026’ya attığını fark etmedim.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüğümde pastanın bugün değil, ertesi gün teslim edileceğini öğrendim. Uygulamada ilk başta 09.05.2026 tarihi göründüğü için hızlıca ve güvenerek sipariş verdim, bu nedenle tarihin otomatik değiştiğini sonradan anlamam mümkün olmadı. Çocuğumun doğum gününde pasta olmadan, misafirlerimin karşısında mahcup kaldım ve bu durum beni hem üzdü hem de zor durumda bıraktı.
Liva Shop uygulamasındaki teslimat tarihi ekranının bu şekilde kullanıcıyı yanılgıya düşürmeyecek şekilde düzeltilmesini, benzer bir durumda başka ailelerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için sistemin acilen kontrol edilmesini talep ediyorum. Çocuğumun doğum gününde yaşadığım bu mağduriyetin ve mahcubiyetin ciddiye alınmasını, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle Liva’yı artık çevremdekilere tavsiye etmeyeceğimin de dikkate alınmasını istiyorum.
