to read complaints and reviews, or file yours. 
Liva Shop uygulaması üzerinden çocuğumun doğum günü için pasta siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi ilk etapta 09.05.2026 olarak görünüyordu ve ben de bu tarihe güvenerek, doğum günü hazırlıklarımı ve davetlileri buna göre ayarladım. Ancak siparişi verdikten sonra sistemin tarihi otomatik olarak 10.05.2026’ya attığını fark etmedim.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüğümde pastanın bugün değil, ertesi gün teslim edileceğini öğrendim. Uygulamada ilk başta 09.05.2026 tarihi göründüğü için hızlıca ve güvenerek sipariş verdim, bu nedenle tarihin otomatik değiştiğini sonradan anlamam mümkün olmadı. Çocuğumun doğum gününde pasta olmadan, misafirlerimin karşısında mahcup kaldım ve bu durum beni hem üzdü hem de zor durumda bıraktı.
Liva Shop uygulamasındaki teslimat tarihi ekranının bu şekilde kullanıcıyı yanılgıya düşürmeyecek şekilde düzeltilmesini, benzer bir durumda başka ailelerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için sistemin acilen kontrol edilmesini talep ediyorum. Çocuğumun doğum gününde yaşadığım bu mağduriyetin ve mahcubiyetin ciddiye alınmasını, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle Liva’yı artık çevremdekilere tavsiye etmeyeceğimin de dikkate alınmasını istiyorum.
11.03.2026 tarihinde saat 09:34’te https://www.livashop.com/ üzerinden Yaşamkent, Çankaya/Ankara’daki Flora Restoran’a teslim edilmek üzere bir doğum günü pastası siparişi verdim. Teslimat saati sistemde 08:00–17:00 arası olarak görünmesine rağmen, pasta ancak saat 21:15’te teslim edildi. 3 gün önce...
Liva Shop üzerinden eşimin doğum günü için pasta yaptırdım; ancak pastanın gönderim tarihini yanlış göndermişler. Bir gün sonra istememe rağmen, bir önceki gün gönderim yapılmış. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde 'Pastanın bugün sizden alınıp yarın geri getirilmesini mi istiyorsunuz?' diye ...
Ankara’daki Liva Pastanesi’nden 22.12.2025 tarihinde kızımın doğum günü için, saat 11.00–12.00 arasında teslim edilmek üzere özel bir yaş pasta siparişi verdik. Ancak daha sonra pastayı tamamen unuttuklarını, teslimatı ancak 17.00–18.00 saatleri arasında yapabileceklerini söylediler. Adı üstünde doğ...
31 Aralık tarihinde Livashop üzerinden Liva Yıldız şubesinden 619VS5631V numaralı pasta siparişimi verdim ve en geç 31 Aralık saat 17.00’de teslim edilmesi gerekiyordu. Yılbaşı akşamı için, özellikle 4 yaşındaki kızıma söz verdiğim bir pastaydı. Ancak pasta dünden beri “yolda” denilmesine rağmen bir...
Livashop (Liva Pastanesi uygulaması) üzerinden oğlumun doğum günü için pasta siparişi verdim. 22.04.2024 tarihinde saat 10:00 ile 17:00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat gerçekleşmeyince saat 18:00 sularında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yoğunluk olduğunu ve öncelik ver...
Yorumlar