to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül Cumartesi sabahı İstanbul Etiler Liva Pastanesi şubesinden telefonla sipariş vererek limonlu pasta ve ay çöreği aldım. Ankara Liva Pastanesi’nin müdavimiyim ve her gittiğimde ürünlerinden çok memnun kalırım. Ancak bu kez İstanbul şubenizden aldığım ürünler tam bir hayal kırıklığı yaşattı.
Doğum günü kutlaması için aldığım limonlu pastanın tadı çok kötüydü; arkadaşlarım pastanın içine limonlu deterjan konmuş gibi olduğunu söylediler. Pastanın kekinde de hiç lezzet yoktu. Ay çöreklerinin iç dolgusu ise tamamen yanmış ve yoğun yanık kokusu vardı, kimse yiyemedi. Sonuç olarak aldığım tüm ürünler çöpe gitti ve doğum günü kutlamamız mahvoldu. Ayrıca, siparişimi hazırlayan ve bana numune göndereceğini söyleyen çalışan da sözünü tutmadı.
Siparişimi kapıda kredi kartı ile yaklaşık 1.300 TL ödeyerek aldım. Ürünleri teslim aldığım gün, doğum günü sırasında açınca bu sorunları fark ettik. Konuyla ilgili olarak şubeye e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve hediye olarak büyük boy Venedik pasta, Berlin pasta ve 4 adet ay çöreğinin, taze ve Ankara Liva kalitesinde olacak şekilde, adresime ücretsiz teslim edilmesini talep ediyorum.
Oğlumun doğum günü için sipariş ettiğim pasta saat 11:00 civarlarında geldi. Geldiğinde pastanın bir bölümü tamamen ezilmiş ve üzerindeki meyveler düşmüştü. Doğum günü pastası olmasından dolayı misafirlerin gözü önüne çıkarılacak bir pasta değildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni pasta ile deği...
31 Ekim 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Liva şubesinden fıstık drajeli yaş pasta satın aldım ve aynı gün akşamı hediye olarak götürdüm. Pastanın kreması ekşi ve bayat bir tatta olduğu için hem ben hem de hediye götürdüğüm kişiler büyük bir hayal kırıklığı yaşadık, ciddi şekilde utandı...
Merhaba, 29 Temmuz'da orman meyveli, 4-5 kişilik bir pasta siparişi verdim. Kızımın arkadaşının doğum günü için 3 kişiye yetecek bir pasta istedim. Ancak gelen pasta 8 cm, tek kişilik bir pasta görünümündeydi. İşte olduğum için kızım beni arayıp 'Anne, tek kişilik pasta mı gönderdin?' dedi. Akşam pa...
10 temmuzda Livanın online sayfasından doğum günü pastası aldık. Daha önce 2 kere aldığım orman meyveli pasta küçücük ve sezonunda olmamıza rağmen meyveler pörsümüş bir şekilde geldi. Firmayı aradım şikayetimi dile getirdim ve özür dileyerek yeni bir taze pastayla değiştirelim dediler. Samimi geldiğ...
Özel siparişle yaptırdığımız pastayı hem görsel hem de tat olarak büyük bir beklentiyle teslim aldık. Ancak ne yazık ki pasta tatsız, tuzsuz, kuru ve lezzetsizdi. Bu sadece benim değil, tadan herkesin ortak fikriydi. Durumu ilettiğimizde ürünü teslim aldılar ancak hiçbir sorun olmadığını söylediler....
Yorumlar