Bayat Ve Deforme Pasta Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm Önerisiyle Mağduriyet

26 Ekim’de Livashop Çukurambar şubesinden eve teslim olarak 1450 TL’ye pasta siparişi verdim (Sipariş No: 424IT6312V). Teslim edilen pasta bayat ve ayrıca yamuk şekilde yapılmıştı. Taze olduğunu varsayarak pastanın şeklini önemsemedim, kesip misafirlere ikram ettim. Ancak herkes pastanın bayat olduğunu söyledi ve sadece şeker hamurunu yiyebildi, kalan tüm pastalar ise çöpe gitti.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen, “arasaydınız gelip alırdık” gibi uygunsuz bir çözüm önerisiyle karşılaştım. Kesilmiş ve misafirlerin önünde sunulmuş bir pastayı tekrar iade etmem istenmesi hem hijyenik değil hem de mantıklı bir çözüm değil.

Ne iade ne de değişim konusunda yardımcı olunmadı. Ürünün bayat ve deforme şekilde teslim edilmesinden dolayı ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Resmini eklediğim pasta hiç yenmedi içindeki Çilek miktarı ve kremanın durumu gözüksün diye çatalla parçalara ayrıldı