5.000 TL'lik Yılbaşı Yemek Siparişinde Eksik Ve Yanlış Ürün, İade Talebi

Ankara Liva Merkez’den bu hafta yılbaşı yemeği siparişi verdim ve bugün teslimat yapıldı. Ancak gelen yemek, siparişi verirken gösterilen fotoğraftaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor; hem içerik olarak çok eksik hem de görünüm ve kalite olarak fotoğraftakinden çok daha kötü durumdaydı. Aynı sipariş içinde ayrıca tatlı da almıştım, “tatlı yok, yerine sarma gönderelim” denildi, fakat ne tatlı ne de sarma teslim edildi; bu nedenle siparişim daha da eksik kaldı. Ödediğim ücrete karşılık bu kadar özensiz ve eksik bir yılbaşı yemeği teslim edilmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında vaat edilen ürünün gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım sorun sonrası şubeyi ve ilgili telefonları defalarca aramama rağmen saatlerce beklememe karşın kimseye ulaşamadım, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Eksik, vadedilenden tamamen farklı ve tatlı/sarma kısmı da hiç gönderilmeyen bu yılbaşı yemeği siparişim için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.