Yenidoğan Kontrolünde Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Bebeğimizi 10. gün kontrolü için Liv Hastanesi Ankara’da Çocuk Bölümünde görev yapan G**** E**** hocaya götürdük. Gişede, bebeğimizin yenidoğan olduğu ve 28. güne kadar muayene ücreti alınmadığı açıkça söylendi. Bu doğrultuda muayenemizi yaptık ve herhangi bir ücret alınmadı.

Muayeneden birkaç gün sonra Liv Hastanesi’nden kısa mesaj geldi ve bebeğimizi 15. gün kontrolü için yeniden getirmemiz istendi. Aynı doktordan randevu almak istediğimizde G**** E**** hocanın randevularının dolu olduğu söylendi ve biz de sistemde sadece S**** B***** hocada uygunluk olduğu için ondan randevu aldık. Randevu saatinde hastaneye gittiğimizde bu kez kontrol muayenesi için mutlaka aynı doktora devam edilmesi gerektiği, SGK’nın bunu istediği ifade edildi ve farklı doktora giremeyeceğimiz söylendi.

Bunun üzerine, o zaman kontrol değil normal muayene olarak kayıt açılmasını talep ettiğimizde bu sefer de ücret alınması gerektiği belirtildi. Kamuda müfettiş olarak görev yapıyorum, hastane ile kurumumuz arasında protokol anlaşmamız var ve normal şartlarda bile bu anlaşma gereği muayene ücretinin tamamını ödemiyoruz. Buna rağmen, yenidoğan dönemi olduğu için zaten hiç ücret ödemememiz gereken bir kontrolde, kendi sistemsel ve idari iş bilmezlikleri nedeniyle dört bin liranın üzerinde bir muayene ücreti çıkarıldı. Bebeğimiz ağladığı ve bekleme imkânımız kalmadığı için, istemeyerek de olsa bu ücreti kredi kartıyla ödeyerek muayeneye girmek zorunda kaldık.

Hem yenidoğan muayenesinde ücret alınmaması gerektiği tarafımıza önceden bildirildiği, hem de kurumumuzla hastane arasında protokol olmasına rağmen bu şekilde yüksek bir tutarın tarafımıza yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, bugün saat 14.00 civarında alınan yaklaşık dört bin liranın üzerindeki muayene ücretinin tamamen iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde hatalı yürütüldüğüne dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.