Sigorta Süresi Bildirilmeden 2.900 TL Aşırı Ücret Talebi Ve Hizmet Reddi

Oğlumun doğumundan beri tüm rutin kontrollerini Samsun Liv Hospital Çocuk Hastalıkları bölümünde yaptırıyoruz ve aynı zamanda özel sağlık sigortamız da bulunuyor. 04.04.2026 Cumartesi günü saat 09.40 civarında rutin kontrol için hastaneye gittiğimizde, veznede kayıt alınırken özel sigortamızın olup olmadığı soruldu, olduğunu belirttim ve benden 60 TL ücret talep edildi. Bu aşamada sigortamın süresinin dolduğu bana kesinlikle söylenmedi; tam tersine, özellikle bir sorun olup olmadığını sormama rağmen herhangi bir problem görünmediği ifade edildi.
Muayeneden çıktıktan sonra bu kez benden 5.500 TL civarında bir ücret istendi, daha sonra bu tutarı 2.900 TL’ye düşürdüler ve bu miktarı ödemek zorunda kaldım. Ücretlendirmede tamamen kafalarına göre hareket edildiğini, başta sadece 60 TL alınmasına rağmen sonrasında “sigortadan red geldi” denilerek 2.900 TL talep edilmesini son derece haksız ve güven kırıcı buluyorum. Ayrıca bu işlem sonucunda kan tahlillerimi de yaptıramadım; yani hem yüksek bir ücret ödedim hem de gerekli sağlık hizmetini tam olarak alamadım.
Yıllardır daimi hastası olduğum bir hastaneden böyle bir yaklaşım görmüş olmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Sigorta sürem bitti ise bunun en başta, veznede açıkça belirtilmesi ve onayım alınmadan herhangi bir işlem yapılmaması gerekirdi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 2.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde artık bu hastaneyi tercih etmeyeceğimi ve konuyu gerekli diğer mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Tarafınıza ulaşamıyorum beni de aramadınız arar mısınız?


