to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Acil Serviste Yoğunluk, Yetersiz Doktor Yaklaşımı Ve Hijyen Eksikliği
20.02.2026 tarihinde Samsun Liv Hospital acil servisine, 6 gündür dışkı yapamayan kızımı götürdüm. Acilde oldukça yoğunluk vardı ve kayıt alan yalnızca bir sekreter olduğu için işlemler çok yavaş ilerledi, tüm işlemler yaklaşık 1 saat sürdü. Böyle bir durumda tek bir personelin bu kadar yoğunluğa yetişememesi sebebiyle süreç hem bizi yordu hem de çocuğum açısından zorlayıcı oldu.
Kızımı acile götürdüğümüzde doktorun yaklaşımı da bizi hayal kırıklığına uğrattı. Doktora durumunu anlattığımızda “ne yapalım, çocuk doktoruna yönlendirelim” şeklinde bir karşılık aldık. Çocuğum muayene edilmeden direkt röntgene gönderildi, sürecin sorunu çözmeye odaklı değil, sadece yönlendirme üzerinden yürüdüğünü hissettik.
Hastanenin fiziksel koşulları da beklentimizin altındaydı. Emzirme odası pis ve bakımsızdı, hijyen açısından içimize sinmedi. Daha önce kurumsal ve düzgün bir hastane olarak bildiğimiz Liv Hospital’da böyle bir manzarayla karşılaşmak, Medical Park gibi diğer hastanelere kıyasla ciddi bir kalite farkı olduğunu hissettirdi.
Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, kızım D*** B***** adına yapılan bu başvuru sürecinde hastane yönetiminin acil servisteki işleyişe, personel yetersizliğine, doktor yaklaşımına ve özellikle temizlik-hijyen konularına acilen bir çeki düzen vermesini talep ediyorum. Bu konularda gerekli iyileştirmelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. İlgili çalışanımız ile görüşülüp, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
