to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Personeli Olmadan Çocuğum Acil Serviste Muayene Edilemedi
07.03.2026 tarihinde gece yaklaşık 03.30'da kızımın şiddetli kulak ağrısı nedeniyle Samsun Liv Hospital acil bölümüne başvurdum. Acil bölümüne girdiğimde kayıt alacak kimse yoktu, bu nedenle doğrudan muayene bölümüne geçmek zorunda kaldım.
Muayene bölümünde bulunan personele, kızımın kulağının çok ağrıdığını söyleyerek rica ettim, ancak kayıt yapılmadığı için muayene edilmeyeceği söylendi ve kızım muayene edilmedi. Halkbank Emekli Sandığı özel sağlık sigortamız olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmemiz sebebiyle, kızımı alıp Samsun’daki çocuk acil bölümü olan Fakülte Hastanesi’ne götürdüm. Orada kızım muayene edildi, kulak damlası ve ağrı kesici şurup verilerek tedavisi başlatıldı.
Gece yarısı çocuğu ağrı içinde iken, kayıt için tek personel bulundurulması ve kayıt yapılamadığı gerekçesiyle muayenenin tamamen reddedilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hastanenin, acil bölümünde benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirerek insanları bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
