to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamı Olmasına Rağmen Sezaryen Doğumda Açıklanmayan 17.500 TL Ücret Talebi
02.02.2026 tarihinde Gaziantep Liv Hospital’da, özel sağlık sigortam olmasına rağmen sezaryen doğum için benden 1 gecelik konaklama karşılığında toplam 17.500 TL ekstra ücret alındı. Bu ücreti, doğum ve büyük oda farkı adı altında tahsil ettiklerini söylediler. En önemlisi, bu ücretin ne kadar tutacağı bana doğum öncesinde açık ve net bir şekilde söylenmedi; tutarı ancak çıkış işlemleri sırasında öğrendim. Özel sigortam olmasına rağmen bu kadar yüksek ve önceden belirtilmemiş bir tutarın talep edilmesini, neredeyse beş yıldızlı otel ücreti gibi bir rakam çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödeme ile ilgili fatura ve dekontlarım da mevcuttur.
Ben fabrika işçisiyim ve bu miktarı ödemem mümkün olmadığı halde, çıkışta mecbur bırakılarak kredi kartımdan bu tutar çekildi. Bu durum hem maddi olarak beni çok zor durumda bıraktı hem de bilgilendirilmeden bu şekilde sürpriz bir ödeme ile karşılaşmam ciddi mağduriyet yarattı.
Bu süreçte hasta haklarına başvurarak şikayet kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ücretin detaylı bir şekilde açıklaması yapıldı ne de sigorta kapsamıma rağmen neden bu kadar yüksek bir fark alındığı makul bir şekilde izah edildi.
Özel sigortam dikkate alınarak, alınan tutarın kalem kalem açıklanmasını ve haksız veya fahiş olduğunu düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili resmi ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, hasta hakları birimine yaptığım başvurunun da ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.
02.02.2026 tarihinde Gaziantep Liv Hospital’da eşim için sezaryen doğum operasyonu gerçekleştirilmiştir. Özel sağlık sigortam bulunmasına ve tüm onaylar alınmasına rağmen, 03.02.2026 tarihinde taburcu işlemleri sırasında benden “doğum ve oda farkı” adı altında 17.500 TL ek ücret tahsil edildi. İşlem öncesinde tarafıma bu tutara dair hiçbir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı, ne aydınlatılmış onam sürecinde ne de fiyat bilgilendirmesi sırasında böyle bir ek ücret aktarılmadı. Taburcu olurken itiraz ettiğimde, hastane görevlileri Allianz sigortanın büyük odayı karşılamadığını söyleyerek bu bedeli ödemek zorunda olduğumu belirtti. Daha önce bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığını ifade etmeme rağmen, hastaneden çıkış yapabilmemiz için bu ücreti ödemeye mecbur bırakıldım. Bir fabrika işçisi olarak ödeme gücümün üzerinde olan bu meblağ kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edilmiştir. Elimde faturam ve kredi kartı dekontum bulunmaktadır. Hastane, sigorta kapsamı dışında kaldığını iddia ettiği bu yüksek tutarın detaylı bir dökümünü de tarafıma açıklamamıştır. Önceden bildirilmeden ve haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 17.500 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
