Saygısız Endokrinoloji Doktoru Ve Sekreterinin Tutumu, Ücret İadesi Talebi

03.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında annem ve babamın diyabet kontrolleri için ilk defa gittiğimiz Gaziantep Liv Hospital Endokrinoloji Polikliniği’nde görev yapan hekim Z***** B***** ve yanında çalışan sekreterin tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadık. Muayene sırasında hekim, hem annemle hem babamla son derece saygısız, kırıcı ve umursamaz bir tavırla konuştu, sorduğumuz hiçbir soruyu ciddiye almadı ve yanıt vermedi.

Annem için hiçbir öneride bulunmadı, herhangi bir tetkik, tedavi, yönlendirme ya da açıklama yapmadı. Babam için ise kısaca bir reçete yazıp, tekrar gelmememizi, başka bir doktorda takibimizi yaptırmamızı söyleyerek bizi adeta kovdu. “Neden gelmeyelim, gelebiliriz biz” dediğimizde ise “Ne haliniz varsa görün” tarzında, hastasını küçümseyen ve tamamen dışlayan bir tavır sergiledi.

Bu süreçte ne tıbbi anlamda bir fayda gördük ne de hasta‑hekim ilişkisine yakışır en temel saygıyı hissedebildik. Annem ve babam yaş itibarıyla hassas ve kronik hastalar olmalarına rağmen, bu şekilde bir muamele görmeleri bizi hem çok üzdü hem de öfkelendirdi. Üstelik bu kadar olumsuz bir deneyimin karşılığında ödediğimiz yaklaşık 10.000 TL muayene ücretini de tamamen boşa gitmiş olarak görüyorum.

Bu nedenle ilgili hekim Z***** B*****’ın ve yanında görev yapan sekreterinin hasta iletişimi ve üslup konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, benzer bir davranışın başka hastalara yaşatılmaması için gerekli idari sürecin işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle annem için hiçbir işlem, yönlendirme veya fayda sağlanmadığı, babam için de sadece bir reçete yazılıp “bir daha gelmeyiniz” denilerek gönderildiğimiz için, ödediğimiz muayene ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Böyle bir hizmetin bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.