Liv Hospital’da Reçete Ve Bilgilendirme İhmaline Dair Şikayet

31.03.2026 tarihinde saat 16:00–17:15 arasında eşimle birlikte Liv Hospital Gaziantep Kadın Doğum bölümünde, Dr. E** D****’e muayene olduk. Eşim hamile ve bel ağrısı şikayetiyle başvurduk. Ultrason ile genel kontrol yapıldı, gebelik boyunca magnezyum kullanması gerektiği söylendi. Eşim bu sırada migren ağrısı yaşadığı için acile indik ve Parol serum takıldı, zaten o an başka bir ilaç alma şansımız da yoktu.

Serum bittikten sonra eczaneler kapanmadan ilaçları almak için çıktım ancak elimizde reçete olmadığını, telefonumuza da herhangi bir SMS gelmediğini fark ettim. Eşime de sordum, ona da bir mesaj gitmemişti. Saat yaklaşık 17:05 sularında tekrar hastaneye döndüm. Doktorun ve asistanının çıktığını söylediler. Doktora ulaşmalarını ve hangi magnezyumu almamız gerektiğini sormalarını istedim.

Telefonla doktoru aradılar, yanımda “peki hocam, tamam hocam, anladım hocam” şeklinde kısa bir görüşme yaptılar, sonrasında bana sadece bir kağıda doktorun numarasını yazıp “yarın bu numarayı arayın, size reçeteyi mesaj ile gönderecek” dediler. 3.700 TL muayene ücreti ödenen bir kurumda, reçetenin ya da ilacın hastaya düzgün şekilde iletilmesinin bile düşünülmemiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Buna ek olarak hastanenin içinde kanalizasyon kokusu ile kükürt kokusu karışımı rahatsız edici bir koku vardı ve gerçekten genzimizi yakıyordu. Bir yandan bu ortamda hizmet almaya çalışırken, diğer yandan en temel konuda, yani reçete ve bilgilendirme kısmında bile bu kadar özensizlik yaşamak kabul edilebilir değil. Biz hasta ve hasta yakını olarak zaten stresli bir süreçten geçerken, reçeteyi bile takip etmek zorunda bırakılmamız, en azından basit bir özür ya da ihmalin kabul edilmemesi beni çok üzdü ve kızdırdı.

İsmim Fikret Y*****. Eşim hamile ve bu süreçte kendimizi güvende ve doğru bilgilendirilmiş hissetmek isterdik. Bu yaşanan ihmal ve iletişim sorunu nedeniyle Liv Hospital Gaziantep’ten hem kurumsal bir dönüş hem de tarafımıza açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.