Saygısız Doktor Davranışı Ve Hastane İlgisizliği

18.02.2026 tarihinde saat 14.55 randevumla Liv Hastanesi Ankara şubesinde Nefroloji bölümünde görev yapan Dr. F**** B******** Ç*******’a muayene olmaya gittim. Daha önce 16 Şubat 2026’da yine aynı doktora, 128 CRP değeriyle başvurmuş ve tedaviye başlamıştık. 18 Şubat için de hastaneden saat 13.00’e randevu verilmişti, doktor ise yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak muayeneye geldi.

Muayenede benden tahlil istendi ve kendisi saat 15.00’te hastaneden ayrılacağını söyledi. Tahlil sonuçlarım saat 15.00’e kadar çıkmayınca, “Keşke kanı önceden verseydim, sizi beklerken verseydim” dediğimde, bana yüksek bir ses tonu ile “Sen bana atarlanıyor musun, ben sana hesap vermek zorunda değilim” gibi ifadeler kullanarak tepki gösterdi ve “Dışarıya çık” diyerek beni odasından adeta kovdu. Bir hasta olarak, özellikle de sağlık sorunu yaşarken bu şekilde azarlanmak ve kovulur gibi muamele görmek beni hem çok kırdı hem de derinden üzdü.

Ayrıca bu süreçte iki ayrı tahlil sonucuma göre yürütülmesi gereken tedaviyle ilgili olarak da doktor benimle ilgilenmedi. Benim talebim üzerine bir gün sonra başka bir doktor beni telefonla arayarak hikayemi en baştan dinledi ve başlanan tedaviye devam edilmesinin uygun olduğuna karar verdi. Tedavi sürecimin ancak başka bir doktorun inisiyatifiyle ilerlemesi, kendi takip eden hekimimin bu kadar ilgisiz kalması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu olayın hemen ardından hastanenin hasta hakları birimine giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen bana herhangi bir form doldurtulmadı, hiçbir resmi tutanak tutulmadı, yazılı bir beyan alınmadı ve imza atmam istenmedi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem olayın hem de şikayetimin hastane tarafından ciddiye alınmadığını ve görmezden gelindiğini düşünüyorum.

Özel sağlık sigortam muayene ve tahlil ücretlerini karşıladığı için ödemeyle ilgili bir sıkıntım olmadı; benim asıl şikayetim tamamen doktordan gördüğüm saygısız ve kırıcı yaklaşım, tedavi sürecindeki ilgisizlik ve hastanenin hasta hakları sürecini işletmemesiyle ilgilidir. Liv Hastanesi Ankara yönetiminin bu olayı incelemesini, Dr. F**** B******** Ç*******’ın hastalarına karşı iletişim ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve benzer bir tutumun başka hastalara tekrar yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Ayrıca yaptığım şikayetle ilgili olarak tarafıma resmi ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.