to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatimde Hastanede Olmama Rağmen Doktorun Beni Beklemeden Ayrılması Ve İlgisiz Personel
11.12.2025 tarihinde saat 14.20 için Ankara Liv Hospital Kadın Doğum bölümünde Dr. Ö**** K******’a randevum vardı. Randevu saatimden yaklaşık 30 dakika önce sekreter beni arayarak doktorun şu an müsait olduğunu, istersem gelebileceğimi söyledi. Ben de randevu saatimde hastanede olacağımı belirttim.
Randevu saatimde hastaneye gittiğimde, sekreter doktorun 2–3 dakika önce hastaneden ayrıldığını ve beni beklemeden çıktığını söyledi. Yani randevu saatinde orada olmama rağmen doktorla görüşemeden geri dönmek zorunda kaldım.
Bu süreçte hasta kabuldeki personel ve beni daha önce arayan sekreter sadece yüzüme baktılar, durumu açıklayıcı veya empati içeren bir yaklaşımda bulunmadılar. Sadece istersem başka bir doktora yönlendirebileceklerini söylediler ancak genel tavırları son derece umursamazdı.
Hem doktorun randevu saatine riayet etmemesinden hem de personelin ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı kendimi değersiz ve mağdur hissettim. Hastaneden, yaşanan bu süreçle ilgili olarak başta ilgili doktor ve personel hakkında inceleme yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve tarafıma samimi bir geri dönüş ile özür iletilmesini bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
