Liv Hospital’da İlk 28 Gün Ücretsiz Haklarının İhlali Ve Haksız Ücret Talepleri

Gaziantep Liv Hospital’de eşimin hamilelik ve doğum sürecini baştan sona bu hastane üzerinden yürüttük. Bebeğimizin doğumu 05.09.2026 tarihinde yine bu hastanede gerçekleşti. Hamilelik döneminde bize, bebeğimizin doğumundan itibaren ilk 28 gün boyunca tüm kontrollerinin, tahlillerinin ve acil başvurularının ücretsiz olacağı, ek ücret talep edilmeyeceği açıkça söylendi. Bu nedenle doğumumuzu da burada gerçekleştirdik.

Bebeğimizin 15. Gün kontrolü için 21.09.2026 tarihinde hastaneye gittiğimizde, bizden muayene için 5 bin liranın üzerinde bir ücret talep edildi. Ben devletin sunduğu ilk 28 gün ücretsiz hizmet hakkından faydalanmak istediğimi söylediğimde, bu hakkın olmadığı, hastanenin buna izin vermediği, devletin böyle bir uygulamasının bulunmadığı söylendi. Ben de buna itiraz ederek internetten resmi bilgileri gösterdim. Hakkımı aradığımı fark edince bu kez “sizin için inisiyatif kullanacağız” diyerek muayeneyi ücretsiz yaptılar, ancak yine de 100 TL katkı payını zorunlu olarak tahsil ettiler. Devletin ilk 28 günde hiçbir şekilde ücret talep etmediğini söylememe rağmen bunda ısrarcı oldular.

Aynı gün göz polikliniğinde görevli personel, bebeğin hastanede doğduğunu öğrenince 28 gün ücretsiz hakkımız olduğunu, yalnızca 100 TL’lik bir katkı payı alınacağını açıkça ifade etti. Bu durum, üst katta bizden talep edilen 5 bin liranın üzerindeki ücret ile tamamen çelişmektedir. Yukarıdaki polikliniğin neden benden bu ücreti almaya çalıştığını sorduğumda ise konu kapatılmaya çalışıldı.

26.09.2026 tarihinde ise bebeğimiz gaz sancısı nedeniyle tüm gece uyumadı ve acil olarak tekrar Liv Hospital’in acil bölümüne gittik. Burada da bize, bebeğin burada doğmuş olmasının hiçbir şeyi değiştirmediği, mutlaka ücret ödememiz gerektiği, devletin bunu karşılamadığı söylendi. Yine internetten ilgili bilgileri göstererek ilk 28 gün ücretsiz muayene hakkımız olduğunu anlattım ancak ikna olmadılar. Param olmadığı halde, asıl önemli olan bebeğin sağlığı iken, ücret ödemediğimiz için çocuğumuzu muayene etmeyeceklerini hissettiren bir tavırla karşılaştım ve bebeği arabaya götürmek zorunda kaldım. Bebeğim arabada ağlarken tekrar içeri girip bu hakkı talep ettiğimde, müdürleriyle görüştükten sonra bu kez “bu seferliğe mahsus” ücretsiz muayene yapılacağı söylendi. Sanki kendi ceplerinden bize bir lütuf yapıyorlarmış gibi davranıldı.

Oysa doğum öncesinde bize defalarca, bebeğimizin ilk 28 gün içinde tüm kontrollerini, tahlillerini ve olası acil durumlarını bu hastanede ücretsiz yaptırabileceğimiz, herhangi bir ek ücret talep edilmeyeceği söylenmişti. Buna güvenerek bu hastaneyi tercih ettik. Ancak doğumdan sonra, hastane bizimle işini bitirmiş gibi davranmış, verdiği sözleri yok saymış, devletin sunduğu hakları dahi kullanmamız zorlaştırılmıştır. Ücret konusunda ısrarcı ve çelişkili uygulamalarla, kendimizi değersiz ve sadece “para ödeyen müşteri” gibi hissettik.

Gaziantep Liv Hospital’den beklentim; öncelikle ilk 28 gün için devletin sunduğu haklar konusunda hastane içi uygulamaların netleştirilmesi, personelin bu konuda doğru bilgilendirilmesi, bizden tahsil edilen veya tahsil edilmeye çalışılan haksız ücretlerin incelenmesi ve gerekiyorsa iadesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bize doğum öncesinde verilen sözler ile sonrasında yaşadığımız süreç arasındaki çelişki hakkında yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Hastanenin, benzer durumda olan ailelerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.