Liv Hospital Gebelikte Acil Yatış Gecikmesi Ve Aşırı Oda Ücretleri

Kadın Doğum Polikliniği’nde, Prof. Dr. **** tarafından takip edilen, doğum paketli bir hastayım. Bu başvurumu aynı zamanda Liv Hospital Hasta Hakları Birimi’nin de dikkatine sunmak istiyorum. 27.12.2025 tarihinde, gebeliğim sırasında artan şiddetli bulantı ve kusma şikayetlerim nedeniyle hastaneye başvurdum. Doktorumla bir gün öncesinde yaptığımız telefon görüşmesinde, durumumun yatarak tedavi gerektirdiği açıkça ifade edildi. Saat 12.45 civarında muayenem bitmiş olmasına rağmen, sonrasında yaşanan süreçte tedavim başlatılmadı. Hasta yatış birimine gittiğimde, katlarda boş ve temiz oda olmadığı, acil serviste de yer olmayarak yatış yapılamayacağı yaklaşık on dakika beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca tarafıma yalnızca oda için 13.000 TL ödemem gerektiği, bunun haricindeki tüm işlemlerin ekstra ücretlendirileceği belirtildi. Bunlara ek olarak, beni ancak süit odaya alabileceklerini, fakat o odanın da tam anlamıyla temiz olmadığını, ve ücretin 17.0000 TL gibi uçuk rakamlar olduğu, temizlik sonrasında oraya alınacağımı, diğer odalar boşalırsa oda değişikliği yapılabileceğini ifade ettiler. Tüm bunlar söylenirken, aktif kusmalarım devam ederken ve hakkımda yatış kararı varken, tedavim başlatılmadan hasta yatış birimi önünde bekletildim. Gebe bir hasta olmama rağmen, doktor kararı ile yatış verilmesine karşın tedavimin bu şekilde geciktirilmesi, benim açımdan hem fiziksel hem de psikolojik anlamda ciddi mağduriyet yaratmıştır. Bu yaklaşımın hasta haklarına ve tıbbi özen yükümlülüğüne aykırı olduğunu düşünüyorum. Üstelik yaşanan durumun hastane kaynaklı bir hizmet kusuru olmasına rağmen, bana herhangi bir alternatif çözüm (başka bir hastaneye sevk, geçici yatış imkanı vb.) de sunulmamıştır. Özel bir hastaneye ciddi miktarda ücret ödeyen, Batıkent gibi uzak bir bölgeden gelen bir hasta olarak, devlet hastanesi koridorunda bekletiliyormuşçasına bir muamele görmemi kabul etmiyorum. Bu sürecin yönetiliş şekli, Liv Hospital Ankara’dan beklediğim hizmet kalitesinin ve hasta odaklı yaklaşımın çok uzağındadır.
Yaşananların hastane hizmet kusuru olduğunun kabul edilmesini, bu gerekçeyle tarafımdan herhangi bir şekilde %20 oranında ceza veya kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Bu zamana kadar tarafıma yapılmış olan muayene ve tahlil ücretlerinin tahsil edilmesini, bunun dışındaki tutarın ise herhangi bir ceza veya kesinti uygulanmaksızın, bugün hastaneye ilettiğimiz IBAN hesabına bu hafta içerisinde eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.