G. Antep Liv Hospital Yenidoğan Yoğun Bakım Servisinin Bilgi Vermemesi
Gaziantep Liv Hospital hastanesinde eşim doğum yaptı. Aynı gün Yeni doğan çocuğumda solunum sıkıntısı tespit edildi. Çocuğum 6 gün yoğun bakımda yattı. Bu süre zarfında Yenidoğan yoğun bakım hemşirelerinin tavrı çok kötü kapıyı bile açmazlar kapıda yarım saat bekletirler. Ayrıca çocuk hakkında bilgi almak imkansız. Yoğun bakım doktorundan bilgi almak imkansız ötesi belirli günler dışında bilgi vermiyorlar. Gel gelelim asıl konuya çıkışı yapıldıktan 9 gün sonra yani 07.12.2023/13:00 tarihinde çocuk uykuda hırıltılı uyuyor diye yine tedbiren çocuğu tekrar bir gösterelim dedik. Yine aynı hatayı yaparak aynı hastaneye gittik. Çocuk doktorunun muayenesi 2 dakika sürdü ve biz muayeneye 1035 TL ücret ödedik, muayene yapan doktor evet bebeğin biraz solunumu sıkıntılı gibi dedi ve yoğun bakım doktorunu telefon aradı, yoğun bakım doktoru da kalbine baktıralım bir kalp ekosunu yaptıralım dedi ve çocuğun tekrardan yoğun bakıma yatışını yaptılar. Dikkat çekmek isterim ön teşhisi telefondan koyup Yenidoğan yoğun bakıma Yatış işlemlerini yaptırdılar. Daha sonrasında yatış evraklarını imzalarken oradaki görevli, çocuk kalp doktorunun hastanede olmadığı yani üniversite hastanesinden bir çocuk kalp doktorunun geleceğinden bahsettiler. Ve bu doktor içinde 1500 TL ücreti hemen peşin aldılar. Yatışını yaptıktan sonra yoğun bakım doktorundan saat 16.00 bilgi alalım dedik bize sonuçlar çıkmadı deyip yarın saat 11:00 da bilgi veririm deyip rahat olun deyip geçiştirmekle kaldı. Dikkat çekmek isterim çocuğum yoğun bakıma yatıyor bilgi vermiyorlar. Tabi hastaneden çıktık bir bakayım dedim e nabızda kan tahlili sonuçlarını gördüm. Oysaki doktor bana sonuçlarının çıkmadığından bahsetti. Sonra hastaneyi ara falan filan derken yine bilgi vermediler tabi 21:30 da tekrardan yoğun bakımın kapısına gittik bilgi almak için her anne ve baba gibi. Kapıyı açan hemşirelerin tavrına yine diyecek yok elinde gelse bizi kovmaktan beter edecekler bir bayan hemşire var bizimle tartıştı ve dayanamayıp doktoru aradı. Doktor bize neden sürekli bizi tacız ediyorsunuz diyor halbuki biz çocuğun burada neden yattığını öğrenmek istiyoruz sadece bir ufak bilgi vermesini istiyoruz. Tabi doktor anlamıyor kalp ekosunu yapmadan bilemem deyip duruyor. Parasını geçtik saat 21.30 olduğunda hastaneye geldik çocuk kalp doktoru halen gelmemişti yani aradan sekiz buçuk saat geçmesine rağmen çocuğumun kalbine halen bakmamışlardı. Peki bir ihtimal bu çocuğun kalbinden dolayı bir sıkıntı çekmesi kimin sorunu?
Sayın Mehmet Ç. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

