to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Ankara’da Randevu Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
15.04.2026 tarihinde Liv Hospital Ankara’da Endokrin bölümünde, Dr. P***** C**** için saat 10.20’ye randevu aldık. Ancak randevu saatimizde hastanede olmamıza rağmen, muayeneye ancak saat 11.00 civarında alınabildik.
Bu süre boyunca bize sadece “Bekleyin, doktor bey alacak.” denildi, gecikmenin nedeni ile ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Randevu saatine yaklaşık 40 dakikalık bir gecikme yaşanması hem zaman planlamamızı bozdu hem de özel bir hastaneden beklediğimiz düzende bir hizmet alamadığımız hissini verdi.
Liv Hospital Ankara yönetiminden, bu yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili olarak tarafımıza resmi bir özür dilenmesini ve randevu saatlerine uyulması için randevu düzeninin, planlamanın ve bilgilendirme sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
