to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Ankara Yoğun Bakımda Saygısız Davranış Ve Bilgi Eksikliği
16 Nisan–3 Mayıs 2026 tarihleri arasında yakınımız K**** P*******, Ankara Liv Hospital yoğun bakım servisinde yaklaşık 15 gün boyunca tedavi görmüştür. Bu süre zarfında hem kurumsal yapınıza hem de sağlık çalışanlarına duyduğumuz güveni ciddi biçimde zedeleyen, kabul edilemez durumlar yaşamış bulunmaktayız.
Öncelikle yoğun bakım doktoru G***** Bey’in bizlere “Siz bulun derdini, biz bulamıyoruz” şeklinde bir ifade kullanması, hasta yakınları olarak zaten son derece hassas olduğumuz bir dönemde bizi derinden yaralamış ve kurumsal bir hastanede asla duyulmaması gereken bir üslup olmuştur. Bu yaklaşımı ne insani ne de profesyonel buluyoruz.
Yaklaşık 15 gün süren bu süreçte, hastamızla yeterince ilgilenilmediğini güçlü şekilde hissettik, doktorlardan düzenli ve tatmin edici bilgi alamadık ve bazı hemşirelerin açıkça saygısız davranışlarına maruz kaldık. Hastamızın durumunun ciddiyetine rağmen gerekli özenin gösterilmediğini, kimi zaman hastamızın yanında uygunsuz, alaycı ve son derece rahatsız edici tavırlara tanık olduğumuzu belirtmek isteriz. Yoğun bakım gibi hayati öneme sahip bir birimde bu tür davranışları kesinlikle kabul etmiyoruz.
Yaşanan bu süreç ailemiz üzerinde ağır bir psikolojik yıkım ve güvensizlik oluşturmuştur. Liv Hospital Ankara yoğun bakım servisinde geçen bu döneme ilişkin tüm sürecin, özellikle de yoğun bakım kayıtlarının titizlikle incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza yazılı, resmi ve ayrıntılı bir açıklama sunulmasını talep ediyoruz.
Bu şikayetimizin, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ciddiyetle ele alınmasını ve tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyoruz.
Gelişme
Ankara Liv Hastanesi’nde Nisan ayının 16’sından Mayıs ayının 3’üne kadar kardeşim yoğun bakımda yaşam mücadelesi verirken, hastanenin tek derdi her gün bizden para almak oldu. Kardeşimi günlerce yoğun bakımda tuttular, “hastalığını bulamıyoruz” demelerine rağmen sürekli uyku ilacı verdiler, ama gerçek bir tedavi süreci ve net bir teşhis göremedik. Doktor yüzü neredeyse hiç görmedik, sorduğumuzda da doğru dürüst bir açıklama yapılmadı, sadece para konuşuldu.
Bu süre zarfında yaklaşık 30 bin dolar ödeme yaptık. Parayı alan kişiler Neşvan ve Ömer Canbaz’dı, orada yine Ömer Canbaz ile görüşüyorduk, bize “burası tamirhane değil” gibi son derece kaba ve saygısız bir ifade kullandı. Yoğun bakım doktoru Göksel Hoca ise en son aşamada bize “biz bulamıyoruz, tanıyı siz koyun” diyerek adeta bizimle alay eder gibi konuştu. Kardeşimin ciddi durumuna rağmen kendimizi tamamen çaresiz, değersiz ve kandırılmış hissettik.
Sonunda hastamızı başka bir hastaneye götürmek zorunda kaldık ve oraya götürdüğümüz gün tanısı hemen kondu. Liv Hastanesi’nde günlerce yoğun bakımda kalmasına rağmen tanı konulamaması, buna rağmen her gün yüksek tutarlarda para alınması aklımıza ve vicdanımıza sığmıyor. İnsanların acısı üzerinden kazanç sağlamaya çalıştıklarını, bizi aptal yerine koyduklarını düşünüyorum ve yaşattıkları bu çaresizliği asla unutmayacağım, hakkımı helal etmiyorum.
Ödediğimiz yaklaşık 30 bin doların iade edilmesini, bize verdikleri zararın karşılanmasını ve özellikle Neşvan, Ömer Canbaz ve yoğun bakım doktoru Göksel Hoca hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak hak ettikleri cezanın verilmesini istiyorum. Başka kimsenin böyle bir süreçte aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
