to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Ankara Acil Servisi'nde Haksız Ücret Tahsilatı Ve İletişim Sorunu
23.09.2025 tarihinde Liv Hospital Ankara Acil Servisi'ne, başka bir hastanenin acilinden damar yolu açık şekilde başvurdum. Buna rağmen damar yolu açma ücreti olarak 250 TL ve herhangi bir monitöre bağlanmadığım halde, vital fonksiyonların monitörde takibi adı altında 900 TL olmak üzere toplamda 1.150 TL ücret tahsil edildi.
Gece saat 01.00 civarında, yakınım tarafından herhangi bir ücret listesi sunulmadan toplam ücret peşin olarak alındı. Ertesi gün, ödemenin detaylarını mail yoluyla talep ettiğimde ayrıntılı fatura tarafıma gönderildi ve bu şekilde haksız tahsilatı fark ettim. Sağlık durumum nedeniyle bizzat hastaneye gidemediğim için üç kez mail yoluyla itirazda bulundum ancak hiçbir geri dönüş alamadım.
Haksız olarak alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23.09.2025 tarihinde Liv Hospital Ankara Acil Servisi’ne, başka bir hastanenin acilinden damar yolu açık şekilde başvurdum. Buna rağmen damar yolu açma ücreti olarak 250 TL ve herhangi bir monitöre bağlanmadığım halde, vital fonksiyonların monitörde takibi adı altında 900 TL olmak üzere toplamda 1.150 TL ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Ödemeyi 24.09.2025 tarihinde saat 00:04’te gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir ücret listesi sunulmadı ve toplam ücret peşin olarak alındı.
Ertesi gün, ödemenin detaylarını mail yoluyla talep ettiğimde ayrıntılı fatura gönderildi ve bu şekilde haksız tahsilatı fark ettim. Sağlık durumum nedeniyle bizzat hastaneye gidemediğim için üç kez e-posta yoluyla itirazda bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor; cevap verme tenezzülünde dahi bulunulmuyor. Ayrıca, Şikayetvar sitesine "Konuyu sizinle telefonla değerlendirdik" şeklinde gerçekle ilgisi olmayan bir beyanda bulunuluyor. Tarafıma herhangi bir arama yapılmamıştır. Şikayetim, a Grubu özel hastane tarafından alınan fark ile ilgili değil, verilmemiş hizmet karşılığında haksız olarak alınan ücretler hakkındadır.
Hasta No: 1289639 Protokol No: 21372270 Bölüm: Acil tıp Rapor Tarihi: 25.09.2025
Haksız olarak alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve tarafıma gerçek bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, şikayetlerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Cevap verme tenezzül de dahi bulunulmuyor
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Diyorsunuz. Herhangi bir şekilde aranmadım ve böyle bir değerlendirme olmadı. Şikayetim, a grubu özel hastane tarafından alınan fark ile değil vermediğiniz hizmet karşılığı haksız olarak aldığınız ücret konusundadır.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Cevap verme tenezzül de dahi bulunulmuyor. Şikayet var sitesine "Konuyu sizinle telefonla değerlendirdik" şeklinde gerçekle ilgisi olmayan beyanda bulunuyorlar.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Cevap verme tenezzül de dahi bulunulmuyor. Şikayet var sitesine "Konuyu sizinle telefonla değerlendirdik" şeklinde gerçekle ilgisi olmayan beyanda bulunuyorlar.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Cevap verme tenezzül de dahi bulunulmuyor. Şikayet var sitesine "Konuyu sizinle telefonla değerlendirdik" şeklinde gerçekle ilgisi olmayan beyanda bulunuyorlar.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Cevap verme tenezzül de dahi bulunulmuyor. Şikayet var sitesine "Konuyu sizinle telefonla değerlendirdik" şeklinde gerçekle ilgisi olmayan beyanda bulunuyorlar.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Cevap verme tenezzül de dahi bulunulmuyor. Şikayet var sitesine "Konuyu sizinle telefonla değerlendirdik" şeklinde gerçekle ilgisi olmayan beyanda bulunuyorlar.
Haksız olarak tahsil ettiğiniz ücretin iadesi için kaç sefer mail ile müracaat ettiğim halde hiçbir cevap vermediğiniz gibi iletisim dahi kurmadiniz. Sikayetvar üzerinden şikayetime siteye "a Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. "Diyorsunuz. Herhangi bir şekilde aranmadım ve böyle bir değerlendirme olmadı. Şikayetim, a grubu özel hastane tarafından alınan fark ile değil vermediğiniz hizmet karşılığı haksız olarak aldığınız ücret konusundadır. Yazıklar olsun sizin gibi kurumsal bir firmaya
