to read complaints and reviews, or file yours.Kemik Yaşı Röntgeninde Detaylı Değerlendirme İçin Haksız Ücret İddiası
20 Şubat 2026 tarihinde saat 10.40 randevusu ile çocuğumu Liv Hospital Ankara Hastanesi’nde çocuk endokrin bölümünde Prof. Dr. P***** C****’a muayeneye götürdüm. Muayene sonrası çocuğum için kemik yaşı röntgeni istendi ve yönlendirme için sekreterliğe gittiğimizde, tamamlayıcı sağlık sigortamız olmasına rağmen bizden kemik yaşı değerlendirmesi için 1.800 TL talep edildi.
Görevliye sigortanın bu işlemi karşılaması gerekip gerekmediğini sorduğumda, muayene ve röntgenin sigorta tarafından karşılandığı, ancak doktorun röntgen sonucunu detaylı olarak değerlendirmesi ve bilgi vermesi için ekstra 1.800 TL ödememiz gerektiği söylendi. Ödeme yapılmazsa sadece “uyumlu mu, değil mi” şeklinde kısa bir bilgi verileceği, detaylı değerlendirme yapılmayacağı ifade edildi. Doktorun zaten görevi olan tetkik sonucunu değerlendirme hizmetinin ayrıca ve bu şekilde ücretlendirilmesini kabul etmedik.
Biz ücreti ödemeden röntgeni çektirdik, röntgenin sigorta kapsamında olduğu söylendi. Ancak röntgen sonrası doktorun yanına döndüğümüzde, doktora telefonla ücretin ödenmediği bilgisi iletildi ve bunun üzerine doktor sadece kemik yaşının uyumlu olup olmadığı yönünde kısa bir ifade ile yetindi, başka hiçbir detaylı açıklama yapmadı. Sut kodu/ismi 801561 olan röntgen işlemi ve muayene için 80AZ8R35F7NHS8UNUET6 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmıştır.
Doktorun hastasını muayene edip istediği tetkiki değerlendirmesinin zaten tıbbi görevinin parçası olduğunu, bunun için ayrıca ve bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini son derece yanlış, etik dışı ve hastaları mağdur edici buluyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilerek iptal edilmesini, hastalardan bu şekilde haksız ek ücret talep edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba. Söylediğim konu ile ilgili söylediğiniz faturalama aynı değil. Çok farklı şeyler. Ve telefondan aranıp herhangi bir bilgi de verilmedi.
Randevu sonrası ek 1.800 TL talebiyle karşılaştım; doktor, röntgen sonucunu detaylı değerlendirmek için bu ücreti istedi. Röntgeni sigorta kapsamında çektirdim ancak doktor detaylı değerlendirme yapmadı. Şikayetimi ilettim, marka yanıt verdi fakat somut bir ilerleme gerçekleşmedi ve durum aynı kaldı.
