Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Genel Sağlık Sigortam Kapsamında Olmasına Rağmen Hastaneden Haksız Ücret Talebi

194

19.08.2026 tarihinde Ankara Liv Hospital’a belimdeki ağrı sebebiyle acilden başvurdum. Allianz genel sigortamın olduğunu resepsiyonda ki hanımefendiye söyledim. Sigortanız aktif deyip bana sıra verdi. Muayenemi olup iğne yaptırdıktan sonra tekrar yanına döndüm. Bana maalesef sigortanız karşılamıyor 2.600 TL talep etmem gerekiyor sizden dedi. Şaşırdım çünkü genel sağlık sigortası kapsamındayım ona da defalarca söyledim. Hani kafası karışmıştır diye ancak ısrarla ödemiyor deyince sigorta şirketime karşı yakındım her yerde muayene olurken neden burayı ödemiyor diye hanımefendi de bana hak verdi. Ödeyip çıktım direk sigortacımı aradım. Karşıladığını ve hastanenin herhangi bir provizyonda bulunmadığını söyledi bana. Hastaneyi aradım onlar da karşıladığını yanlışlık olduğunu söyledi. 20.08.2026 da tekrar gittim acilde bir beyefendi vardı güzel ilgilendi. 2.600 TL geri iade verilecek ama benden yine 700 küsur kesileceğini söyledi. Dün ki hanımefendi de bana eğer kan da alsalardı 4-5 bin tl ödeyeceğimi söylemişti. Yani ben iş bilmez bir şekilde yapılan hatadan ötürü sigortalı olduğum halde cebimden para ödedim iadeninde 700 TL si kesildi. Bu ücreti başka bir durumda ödesem hiç düşünmeden öderdim ancak bu durumda ödemek canımı sıktı bir daha ne ben ne de yakınlarım bu hastaneye adım atmaz mesela. Denetlenmeli ben farkına vardım hadi bu hata bir kişi yüzünden kim bilir kaç kişiye yapıldı. İş bilmez insanları koltuğa oturtmamalısınız.

24 Ağustos 10:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Liv Hospital Ankara Hizmet Kalitesi Düşüklüğü

6.589

Ankara Liv Hastanesi'nde genel olarak ciddi bir hizmet kalitesi düşüklüğü sorunu olduğunu düşünüyorum. Kendi çektikleri,...

2 Destek2 Yorum

Ankara Liv Hastanesi'nde İade Karmaşası: 4335 TL'nin Peşinde

16.019

21 Şubat 2025'de Liv Hospital Ankara'da annem Hematoloji bölümünde muayene artı tahlil ücreti kredi kartından 4335 TL öd...

1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular