Genel Sağlık Sigortam Kapsamında Olmasına Rağmen Hastaneden Haksız Ücret Talebi
19.08.2026 tarihinde Ankara Liv Hospital’a belimdeki ağrı sebebiyle acilden başvurdum. Allianz genel sigortamın olduğunu resepsiyonda ki hanımefendiye söyledim. Sigortanız aktif deyip bana sıra verdi. Muayenemi olup iğne yaptırdıktan sonra tekrar yanına döndüm. Bana maalesef sigortanız karşılamıyor 2.600 TL talep etmem gerekiyor sizden dedi. Şaşırdım çünkü genel sağlık sigortası kapsamındayım ona da defalarca söyledim. Hani kafası karışmıştır diye ancak ısrarla ödemiyor deyince sigorta şirketime karşı yakındım her yerde muayene olurken neden burayı ödemiyor diye hanımefendi de bana hak verdi. Ödeyip çıktım direk sigortacımı aradım. Karşıladığını ve hastanenin herhangi bir provizyonda bulunmadığını söyledi bana. Hastaneyi aradım onlar da karşıladığını yanlışlık olduğunu söyledi. 20.08.2026 da tekrar gittim acilde bir beyefendi vardı güzel ilgilendi. 2.600 TL geri iade verilecek ama benden yine 700 küsur kesileceğini söyledi. Dün ki hanımefendi de bana eğer kan da alsalardı 4-5 bin tl ödeyeceğimi söylemişti. Yani ben iş bilmez bir şekilde yapılan hatadan ötürü sigortalı olduğum halde cebimden para ödedim iadeninde 700 TL si kesildi. Bu ücreti başka bir durumda ödesem hiç düşünmeden öderdim ancak bu durumda ödemek canımı sıktı bir daha ne ben ne de yakınlarım bu hastaneye adım atmaz mesela. Denetlenmeli ben farkına vardım hadi bu hata bir kişi yüzünden kim bilir kaç kişiye yapıldı. İş bilmez insanları koltuğa oturtmamalısınız.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

