to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Liv Hastanesi Acil Serviste Reçete Reddi Ve İlacın Temin Edilememesi
08.01.2025 tarihinde eşim için Ankara Liv Hastanesi acil servisine giriş yaptık. Muayene sonrası doktor reçete yazdı ancak reçetede yer alan ilacı Kerem Eczanesi’nden temin edemedim. Eczanede, ilacı yazan doktorun branşının buna yetmediği, ilacı yazabilmesi için uzman doktor olması gerektiği, reçetenin pratisyen hekim tarafından yazıldığı için sistemin ilacı karşılamadığı ifade edildi.
Bu nedenle ilacı alamadım ve tekrar gidip aile hekimine yazdırmak zorunda kaldım. Özel bir hastaneye gidip ücret ödememize rağmen böyle temel bir prosedürün bilinmemesi ve bize bu mağduriyetin yaşatılması kabul edilebilir değil.
Hastanenin ve ilgili personelin, hangi branştaki doktorun hangi ilaçları yazabileceği konusunda daha dikkatli ve bilgili olmasını, bu konuda gerekli kontrol ve bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca eczanede alamadığım ilacın, hastanede yetkili ve uygun branştaki bir hekim tarafından reçetemin yeniden düzenlenerek tarafıma verilmesini istiyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
