to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Sonra Bile Rapor Gelmedi Hastanın Sağlığı Tehlikede
Liv Hospital Ankara Radyoloji bölümünde sanal anjiyo tetkiki yaptırdım. İşlem sırasında tarafıma sonuçların en geç 5 iş günü içinde çıkacağı ve raporun hazır olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla tetkikten bu yana 13 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç veya rapor tarafıma iletilmedi.
Bu süre içinde hastaneyi bir kez telefonla aradım, talebimin alındığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra tekrar arandığımda ise bölümde sadece bir doktor olduğu, ona iletildiği şeklinde bir açıklama yapıldı ancak somut bir ilerleme sağlanmadı ve raporum hâlâ hazırlanmadı.
Sanal anjiyo sonucuna göre belki önemli ve acil bir tedavi planlanacak, belki de durumum acil müdahale gerektirecek olmasına rağmen bu bilinmezlik içinde hayatımı düzene sokamıyorum. Bu kadar kritik bir tetkikin raporlandırılmasının bu kadar gecikmesi, hastanın sağlığını riske atan ve belirsizliği artıran bir durum.
Sanal anjiyo raporumun acil olarak değerlendirilmesini, en kısa sürede tarafıma sonuç hakkında net bilgi verilmesini ve bu gecikmenin nedeni konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
