MR Sonuçları Değerlendirilmedi, Doktor İzinli Bahaneleri Ve Çözülmemiş Talep

Ankara Liv Hospital'da çektirmiş olduğum MR tetkiki sonrasında yaşadığım süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve konunun ayrıntılı olarak incelenmesini talep ediyorum. MR sonucum çıktıktan yaklaşık bir hafta sonra kontrol muayenem için hastaneye gittiğimde, doktorun izinli olduğu söylenerek sonuçlarım değerlendirilemedi. Bunun üzerine telefonla doktorla görüşebilmek için talep oluşturdum. Daha sonra tekrar aradığımda yine doktorun izinli olduğu belirtilerek yeniden talep bırakmam istendi. Talep oluşturmama rağmen bana “aranmışsınız” bilgisi verildi; oysa telefon kayıtlarımda böyle bir arama bulunmamaktadır.

Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve yine doktorun izinli olduğu, hatta bunun NATO ile ilgili yoğunluktan kaynaklandığı ifade edildi. Ancak NATO ile ilgili sürecin sona ermiş olmasına rağmen bu gerekçenin ileri sürülmesi ve aynı sabah eşimi Ankara Liv Hospital Acil Servisi’ne götürmüş olmama karşın bu şekilde gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılması beni son derece rahatsız etmiştir. Görüşme sırasında bana doktorun adı sorulmasına karşılık, “Doktorun adını bilmiyorsanız, doktorun izinli olduğunu bana nasıl söyleyebiliyorsunuz? ” diye sorduğumda tatmin edici bir cevap alamadım. Bunun üzerine “Lütfen karşınızda çocuk yok.” diyerek görüşmenin sonlandırılmasını istedim.

Daha ben yeniden hastaneyi aramak üzereyken tarafıma “Talebiniz tamamlanmıştır.” şeklinde SMS gönderildi. Oysa ortada tamamlanmış hiçbir talep bulunmamaktadır. MR sonucum hâlâ değerlendirilmemiş, doktorla görüştürülmemiş ve bana herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Buna rağmen talebimin çözülmüş gibi kapatılması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Beni arayan kişinin adı soyadı, görev yaptığı birim, talebimi hangi gerekçeyle “tamamlandı” olarak kapattığı ve bu kararı kimin verdiği konusunda tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini; telefon ve çağrı kayıtlarının detaylı biçimde incelenmesini, yapılan işlemlerin denetlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Ankara Liv Hospital’a olan güvenimi tamamen kaybetmiş bulunuyor ve hastaneye bir daha gitmeyi düşünmüyorum.