Yanıltıcı Ürün Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Littlemio.tr adlı Instagram satıcısından 9 Kasım tarihinde çocuk elbisesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3773619365. Kargo dahil toplam 1.359 TL ödeme yaptım. Ancak elbise, görseldekiyle aynı olmadığı için satıcıya hem Instagram üzerinden hem de kendi web siteleri üzerinden defalarca mesaj attım. Uzun süre yanıt alamadım.
Sonunda bana dönüş yaparak değişim için bir form doldurmamı ve ürünle birlikte göndermemi istediler. Ayrıca, gidiş-dönüş kargo değişim kodu oluşturmak için 300 TL havale yapmam gerektiğini belirttiler. Fakat ben ücret iadesi veya ürün değişimi talep etmeme rağmen, satıcıdan net bir çözüm alamadım ve çoğu zaman mesajlarıma cevap verilmedi.
Ürün faturam mevcut ve tüm iletişim kayıtlarım elimde. Şikayetimle ilgili olarak ücret iadesi ya da ürünün doğru şekilde değişimini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar rica etsek farklı ürünü fotoğraf atar mısınız buraya şaibe olmasın


Sizin görseliniz ve bana gelen ürün
Fiyonk bağlama tarzıyla alakalı efendim bizim gönderdiğimiz şekilde tekrar bağlayabilirsiniz fiyonk olacak şekilde

Ben iade ya da değişim istiyorum Instagram'daki mesajlarınızda bu kadar kibar konuşmuyorsunuz tehdit ravi konuşuyorsunuz bir satıcıya yakışmayan bir üslup ile

Hala yardımcı olmayaya devam ediyorlar ben böyle satıcı ile ilk defa karşı karşıya geliyorum iade bir müşterinin hakkı değişim için ya da kupon için destek olacaklardı yazmamaya devam ediyorlar hakem heyetindeki yanıtı bekleyeceğim böyle bir rezillik olamaz
Kupon oluşturuldu efendim sizlere gönderecek sabah personel arkadaşım şu an aktif değiliz

