to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1.211 TL’ye Karşı Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Teslim Edilmiyor
LTB markasının internet sitesi üzerinden 29 Ağustos’ta Lissy İspanyol paça yüksek bel beyaz pantolon siparişi verdim. Ürün için kredi kartımdan 1.211 TL tahsil edildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Siteye giriş yaptığımda “Siparişlerim” bölümünde “Siparişiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen kredi kartı ekstreme baktığımda ödemenin çekildiğini görüyorum. Yani hem para tahsil edildi hem de sistemde siparişim görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, bu nedenle ne siparişimin akıbetini öğrenebildim ne de ödediğim tutarın iadesiyle ilgili bir muhatap bulabildim. 29 Ağustos’tan beri bu mağduriyeti yaşıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen sistemde görünür hale getirilerek tarafıma kargolanmasını ya da siparişimi iptal ederek 1.211 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
