to read complaints and reviews, or file yours.LTB Mağazasında Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmadı
2 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Güneşli LTB fabrika satış mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 7.000 TL tutarında erkek ceket ve gömlek aldım. Ürünleri hediye olarak aldığım için, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde, 11 Kasım 2025 tarihinde değişim yapmak ve ürünlerin yerine hediye çeki almak istedim. Ayrıca 8 Kasım 2025 tarihinde Olivium mağazasına da uğradım fakat sonuç alamadım.
Her iki mağazada da hediye çeki veya iade işlemi yapılmadığı, böyle bir uygulamanın olmadığı tarafıma iletildi. Konuyla ilgili olarak 0850 460 0582 numaralı telefondan M**** Hanım ile görüştüm; firmanın bu şekilde bir işlemi olmadığını ve herhangi bir şekilde sonuç alamayacağımı belirtti. Fiş ve değişim kartım mevcut olmasına rağmen mağazalardaki ürün çeşitliliğinin yetersiz olması ve iki yıl önceki ürünlerin hâlâ reyonlarda bulunması nedeniyle, mevcut ürünlerde dikiş hataları gibi sıkıntılar olduğu için değişim yapmak istemiyorum.
Daha önce de internet üzerinden aldığım ürünlerin 2-3 haftada gelmesi gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerin para iadesinin yapılmasını veya hediye çeki seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.
