Kayıp Kargo Sonrası 3 Aydır İade Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Ekim’de LTB internet sitesinden bir adet kot pantolon için verdiğim sipariş, UPS Türkiye ile gönderildi ancak kargom kayboldu. UPS, kargomun kaybolduğunu yaklaşık 3–4 hafta önce resmen bildirmesine rağmen, LTB ne para iadesi yapıyor ne de siparişi iptal durumuna alıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor.

Bu süreçte LTB müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve yapabilecekleri başka bir şey olmadığı söylenerek geçiştirildim. 2000 TL olan ürün bedelimi, yaşadığım mağduriyet nedeniyle faizi ve tazminatı ile birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sipariş kodum WEB318186139’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum.