İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gündür Yapılmıyor

30.08.2025 tarihinde LTB’nin internet sitesinden 3.464,85 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak siparişi taksitsiz aldığımı fark ettiğim için, siparişten sadece 5 dakika sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: WEB317970956.

Sistemde siparişimin iptal edildiği bilgisi yer alıyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte LTB müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım ve her defasında işlemin yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Gecikme ya da yoğunluk gibi bir açıklama da yapılmadı.

İade tutarının bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.